Respuestas de correos con IA

Los correos electrónicos son tareas en nuestro trabajo cotidiano que requieren mucho tiempo y no están lo suficientemente automatizadas. Además, las conversaciones repetitivas no solo consumen tiempo, sino que también son frustrantes y agotadoras para los empleados calificados y motivados.

Por este propósito, Mailytica ha desarrollado las respuestas de correos electrónicos con IA, que entienden el significado de los correos gracias al PLN y a la inteligencia artificial, y son capaces de sugerir respuestas automáticas denominadas “respuestas inteligentes”.

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Al recibir un correo electrónico entrante:

Puede trabajar desde su buzón de correo habitual, donde las respuestas automáticas con IA de Mailytica se integran automáticamente.

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Use la función Smart Response de Mailytica:

Un simple clic en el botón Smart-Response llamará a las respuestas automáticas con IA de Mailytica.

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Las respuestas inteligentes con IA analizan el correo electrónico entrante:

{ clasificacion: „solicitud_de_tiempo_de_entrega“, prioridad: „urgente“, de: „Timo Streich“, articulo: „Tarjetas de presentación“, articulo_no: „421349.44", cantidad: 300 }

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Mailytica encuentra solicitudes similares en su historial de correos electrónicos y crea una respuesta inteligente:

La respuesta inteligente considera los parámetros del análisis del correo electrónico, como por ejemplo, la cantidad y el artículo.

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Edite el borrador para su correo electrónico y envíelo:

Mailytica almacena la respuesta inteligente en su carpeta de borradores. Usted tiene, por supuesto, la oportunidad de editar la respuesta antes de enviarla.

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Funciones de las respuestas de correos con IA

Las respuestas con IA clasifican todos los correos electrónicos entrantes según su significado. Esto quiere decir que todos los correos electrónicos, o los párrafos individuales dentro de un correo electrónico, se dividen en grupos y temas. Luego Mailytica examina cómo usted ha respondido a transacciones comerciales idénticas en el pasado, y recomienda esta respuesta de nuevo como un borrador de correo electrónico llamado "respuesta inteligente". Durante este proceso, datos individuales como nombres e ítems se completan automáticamente mediante variables. Antes de enviarlo, usted puede revisar y editar el borrador para su correo electrónico.

Chatbot function

Mailytica utiliza sus respuestas anteriores a las mismas transacciones comerciales y emplea el concepto de machine learning para correos electrónicos. Esto asegura que su estilo de escritura se mantenga constantemente uniforme y que sus clientes nunca tengan la impresión de hablar con un ordenador. Las respuestas inteligentes con IA actúan completamente ocultas y por lo tanto producen un alto grado de automatización con características humanas.

¿Cómo funcionan las respuestas de correos con IA?

Mobile

¿Cuáles son los casos típicos de uso?

Check Problemas recurrentes del servicio de soporte técnico.
Check Consultas de los clientes sobre plazos de entrega y gastos de envío.
Check Proceso de aprobación de órdenes de compra.
Check Solicitudes sobre la validez de cotizaciones.

¿Qué hace diferente a las respuestas con IA de Mailytica?

1.

El entrenamiento se basa en los correos electrónicos de las mismas transacciones comerciales pasadas. Por lo tanto, utilizan los conceptos de inteligencia artificial y machine learning. De esta manera, se elimina el tedioso entrenamiento manual.

2.

Las respuestas inteligentes de correos electrónicos con IA forman parte de un sistema más grande: cuentan con una API REST e integraciones en sistemas ERP y CRM que permiten la interacción con todos los programas de su empresa.

3.

El uso de los más modernos y efectivos algoritmos de PLN y de inteligencia artificial asegura una alta calidad en los diseños de respuestas automáticas.

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