Análisis de textos de correos con IA

¿Necesita un software que detecte automáticamente cierta información en los correos electrónicos entrantes y la ponga a disposición de otro software? Utilizando un pipeline de análisis de textos de correos electrónicos con IA, Mailytica analiza sus correos electrónicos entrantes y puede utilizar la extracción de entidades para reconocer nombres, ubicaciones, direcciones, números y detalles de artículos.

En un segundo paso, la información se pone a disposición de otros programas mediante una interfaz definida.

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Análisis de textos de correos con IA

{ clasificacion: „solicitud de plazo de entrega“,
prioridad: „urgente“,
de: „Timo Streich“,
articulo: „tarjeta de presentación“,
reference no: „OC21349",
cantidad: 300 }

Step6

El ejemplo anterior muestra una solicitud por correo electrónico para el tiempo de entrega de un producto. En este ejemplo, el pipeline de análisis de textos detecta y extrae automáticamente la categoría, urgencia, nombre, información del artículo, número de referencia y cantidad necesaria.

Step1

¿Cuáles son los posibles usos del análisis de textos con IA?

Siempre que se necesite información de correos electrónicos entrantes para procesar una transacción comercial en otros sistemas, la automatización del suministro de datos a través del análisis de texto de correo electrónico puede aumentar su eficiencia. Se elimina el “copiar y pegar” molesto y propenso a errores. Esto no sólo le ayuda a reaccionar de una manera más rápida, sino que también le permite automatizar operaciones comerciales en su totalidad.

Was für Anwendungsfälle sind mit dem Email Text Analytics denkbar?

¿Cómo funciona el pipeline de análisis de textos con IA?

Mobile

Los siguientes ejemplos utilizan el análisis de textos con IA:

Check Reconocimiento automático de las direcciones de los clientes en las consultas entrantes, para agregar un nuevo cliente en su sistema CRM o ERP.
Check Reconocimiento automático de las direcciones de los clientes para gestionar automáticamente los cambios de dirección.
Check Extracción de artículos y cantidades para transferir automáticamente los datos de cotización a su sistema ERP.
Check Reconocer las solicitudes de facturas y plazos de entrega, y responder automáticamente.
Check Reconocer automáticamente los plazos de entrega de los proveedores y transferirlos a su sistema ERP.
Check Reconocimiento de reclamos en el servicio postventa para reaccionar de forma proactiva, y detectar la acumulación de quejas en una fase temprana.
Check Gestión antifraude: Para detectar contenido sospechoso en los correos electrónicos entrantes.

¿Qué hace diferente al análisis de textos con IA de Mailytica?

1.

El uso de los algoritmos más modernos y efectivos asegura una alta calidad de la información extraída. Los algoritmos utilizan tecnologías de PLN (Procesamiento del Lenguaje Natural) y de inteligencia artificial.

2.

El bot de respuestas forma parte de un sistema más grande: cuenta con una API REST e integraciones en sistemas ERP y CRM que permiten la interacción con todos los programas de su empresa. Por supuesto, están disponibles interfaces aún más simples, como un archivo CSV generado periódicamente.

3.

No es necesario un entrenamiento manual: los algoritmos de Mailytica son capaces de entrenarse independientemente.

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