Integración con Gmail

¿Usa Gmail y quiere utilizar las respuestas automáticas de correos electrónicos de Mailytica? Para este propósito, hemos desarrollado un complemento para Gmail que le proporciona todas las funciones de Mailytica directamente en su bandeja de entrada de Gmail.

El complemento puede ser instalado fácilmente en Gmail y luego puede encontrarlo en el lado derecho de su buzón de correos. Tan pronto como el usuario lea un nuevo correo, Mailytica sugerirá una respuesta apropiada con el complemento. Para este propósito, se clasifica el correo entrante para luego ser asignado a una transacción comercial ya conocida. Además de los borradores y las respuestas de correo generadas automáticamente, también es posible especificar una respuesta predeterminada para cada operación comercial.

Luego de mostrar la respuesta generada automáticamente, el usuario puede adoptar la sugerencia con tan sólo hacer un clic en el editor de correos de Gmail. Seguidamente, el borrador puede ser enviado directamente o si el usuario lo desea, también puede ser editado. Además, es posible configurar el envío directo de ciertas respuestas automáticas. Esto es útil si existe un alto nivel de precisión en las transacciones comerciales, y si se desea implementar una automatización completa. ¡Aumente la calidad y la velocidad en sus comunicaciones con sus clientes!

Instalación

Luego de instalarlo, el complemento de Mailytica aparecerá en la barra lateral derecha. Por lo tanto, el complemento está siempre visible. Al mismo tiempo, el usuario puede continuar usando su buzón de entrada como de costumbre.

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Clasificación y respuesta automática de correos electrónicos

Al abrir un correo electrónico entrante, Mailytica lo asigna a una categoría o transacción comercial en cuestión de segundos. Al mismo tiempo, Mailytica sugiere automáticamente en la barra lateral respuestas adecuadas para el correo. El usuario puede decidir intuitivamente si desea aceptar la respuesta sugerida por Mailytica.

Además de la respuesta, Mailytica también crea automáticamente el saludo adecuado. Para esto, se analiza si el correo proviene de un hombre o de una mujer.

Respuestas automáticas múltiples

Algunas transacciones comerciales tienen más de una sola respuesta. En estos caso, Mailytica presenta primero la respuesta más probable.

Al hacer clic en el botón “Siguiente”, el resto de las posibles respuestas son presentadas en segundos.

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Enviar la respuesta automática

Tras aceptar la respuesta generada automáticamente, ésta aparece como un borrador de correo electrónico.

De ser necesario, el usuario puede completar el correo y luego enviarlo.

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Comunicación entre Mailytica y el servidor de correo electrónico

La comunicación entre Mailytica y el servidor de correo electrónico está siempre encriptada bajo un certificado SSL. Todos los datos serán tratados confidencialmente de acuerdo a los lineamientos sobre la protección de datos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Además, Mailytica también puede ser integrado en un servidor local. Esto le permite asegurar que el software y todos sus datos permanezcan exclusivamente dentro de su lugar de trabajo o de su intranet.

Interfaz de usuario intuitiva

Los algoritmos de Mailytica y el pipeline de aprendizaje automático para correos electrónicos funcionarán en el fondo en una aplicación del servidor.

Para lograrlo, el software de Mailytica se instala en un servidor en la nube o en uno local. Mailytica recibe acceso a los correos entrante mediante IMAP o una API. Como resultado, el análisis automático a través de los algoritmos de Mailytica sólo toma unos segundos. A partir del análisis, el correo puede ser enrutado automáticamente o se puede sugerir una respuesta.

La respuesta automática es seleccionada por el usuario a través del complemento directamente en un entorno familiar, como por ejemplo Microsoft Outlook o Gmail. Esto significa que el usuario solo observa un complemento pequeño e intuitivo en su entorno de trabajo habitual.

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Finalmente, Mailytica incrementa la motivación de los empleados comprometidos. En vez de responder correos electrónicos frustrantes y repetitivos, los empleados pueden concentrarse completamente en su trabajo donde son esenciales la sensibilidad, la capacidad para interactuar, y la empatía. Esto crea tiempo adicional y mentes tranquilas que pueden solucionar problemas complejos e individuales.

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