El futuro de la gestión de los centros de contacto ya está aquí: Descubre la integración de nuestro Reenvío Automático de Correos con IA y nuestro Asistente IA para Correos en Genesys.
Con nuestro sistema de reenvíos automáticos y bot de correo electrónico asistido por IA, puedes optimizar tu comunicación y aumentar la eficacia de tu servicio de atención al cliente. Respuestas automáticas a consultas frecuentes, enrutamiento eficaz con priorización hacen de nuestro sistema la solución ideal para tu empresa, ahora totalmente integrado en el Centro de Contacto Genesys.
Amplía tu Centro de Contacto Genesys con nuestro avanzado Asistente IA para Correos y el Reenvío Automático de Correos con IA.
Nuestro complemento se integra perfectamente en el Centro de Contacto Genesys y revoluciona la comunicación con tus clientes.
La IA analiza cada mensaje entrante en tiempo real utilizando modelos lingüísticos inteligentes y lo asigna a las categorías adecuadas.
En función de la categorización, las solicitudes se asignan automáticamente a una cola o incluso se responden automáticamente.
El Asistente IA para Correos integrado responde automáticamente a las consultas frecuentes y repetitivas.
También pueden utilizarse conexiones con sistemas de terceros para añadir contexto y respuestas específicas para cada caso.
En el mundo actual, el servicio al cliente es un factor de éxito decisivo. Integrar la IA de Mailytica en tu centro de contacto Genesys abre posibilidades completamente nuevas para aumentar la eficacia y la satisfacción del cliente.
Modelos lingüísticos personalizados
Nuestros sistemas asistidos por IA están diseñados para adaptarse perfectamente a las necesidades individuales de tu empresa. Utilizando modelos lingüísticos personalizados, podemos garantizar que la comunicación sea precisa e individualizada. Además, los modelos aprenden continuamente de cada interacción y así mejoran constantemente.
Protección de datos y seguridad
Los modelos lingüísticos personalizados garantizan el máximo nivel de seguridad para tus datos. Puedes estar seguro de que tus datos sólo se utilizarán para entrenar tus propios modelos lingüísticos y nunca se pondrán a disposición de terceros.
Hemos implantado políticas de privacidad estrictas y utilizamos tecnologías de encriptación avanzadas para proteger la integridad y confidencialidad de tu información en todo momento.
Automatizaciones del flujo de trabajo
Con la integración de la IA de Mailytica en tu centro de contacto Genesys, te beneficiarás de la automatización del flujo de trabajo con ayuda de la IA. Nuestro sistema puede analizar y clasificar automáticamente los mensajes entrantes y asignarlos a las colas adecuadas. Las solicitudes importantes se priorizan para garantizar un procesamiento rápido, mientras que las solicitudes menos urgentes se gestionan eficazmente en segundo plano. Esta automatización reduce la carga de trabajo manual, acorta los tiempos de respuesta y optimiza el uso de los recursos.
Regístrate en nuestra demostración en línea y aprende en una presentación en directo cómo se utiliza Mailytica, cómo se integra y cómo puedes beneficiarte de ella.
24 horas antes de la presentación te enviaremos un enlace y los datos de acceso. ¡Estamos deseando verte!
Demostración en línea
Mailytica se basa en una sólida base de innovación, investigación y experiencia, y garantiza un rendimiento y una fiabilidad de primera clase. Benefíciate de la excelencia de la IA alemana y lleva tu servicio de atención al cliente al siguiente nivel con nuestras avanzadas herramientas y aplicaciones de correo electrónico con IA.
Nuestros servidores cumplen estrictas normas de protección de datos y proporcionan un entorno estable y de alto rendimiento para nuestras aplicaciones. Con nuestras soluciones alojadas en Alemania, puedes estar seguro de que tus datos están protegidos y tus aplicaciones funcionan sin problemas.
Cumplimos las normas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Nuestro estricto cumplimiento del GDPR garantiza que todos tus datos personales e información sensible estén protegidos en todo momento.