Revoluciona tu servicio de atención al cliente con nuestra IA: ¡eficiente, rápida y ahorra costes!
El uso de la IA en el servicio de atención al cliente de periódicos y editoriales ofrece numerosas ventajas, especialmente mediante la automatización de consultas frecuentes y repetitivas.
Al automatizar las solicitudes de vacaciones, cambios de dirección y muchas otras solicitudes rutinarias, nuestra solución de IA no sólo ahorra un tiempo valioso, sino que también reduce significativamente tus costes operativos.
Aumenta la eficacia, reduce los costes y ofrece a tus clientes un servicio de primera clase al mismo tiempo.
El Asistente IA para Correos analiza los correos entrantes y los clasifica según categorías como informes de daños, consultas sobre contratos, información sobre productos y otros temas.
Gracias a modelos lingüísticos entrenados individualmente, nuestro sistema de IA ofrece resultados precisos adaptados a tu caso de uso.
El Asistente IA para Correos genera sugerencias de respuesta automáticas basadas en la consulta, que se pueden comprobar y enviar.
El bot de correo electrónico aprende continuamente de las interacciones para mejorar sus respuestas y la clasificación de los correos.
El Asistente IA para Correos procesa las consultas de forma rápida y fiable, lo que alivia a tus empleados y les deja más tiempo para tareas más complejas.
En el dinámico mundo de la atención al cliente, es esencial procesar las consultas con eficacia y precisión.
Nuestro avanzado sistema de clasificación basado en IA combina los últimos enfoques tecnológicos para llevar tu servicio de atención al cliente a un nuevo nivel.
Mediante la integración de enfoques basados en reglas, modelos sencillos de IA y Modelos de Lenguaje Amplio (LLM), ofrecemos una solución completa que se adapta con flexibilidad a tus necesidades específicas.
Enfoques basados en reglas: Utilizamos sistemas basados en reglas para tareas claramente definidas y que se repiten con frecuencia.
Las reglas y lógicas predefinidas permiten clasificar y procesar las solicitudes de forma coherente y rápida.
Modelos sencillos de IA: Estos modelos se basan en el aprendizaje automático y pueden entrenarse utilizando datos históricos.
Son capaces de reconocer patrones y hacer predicciones precisas.
Estos modelos son perfectos para tareas moderadamente complejas que requieren más flexibilidad y adaptabilidad.
Grandes modelos lingüísticos (LLM): Los LLM como el GPT-4 comprenden y generan el lenguaje humano a un nivel muy alto.
Pueden procesar consultas complejas y dependientes del contexto y proporcionar respuestas detalladas.
Gracias a nuestros profundos conocimientos y a nuestra diversidad tecnológica, podemos seleccionar o incluso combinar los modelos óptimos para cada aplicación.
Mailytica se basa en una sólida base de innovación, investigación y experiencia, y garantiza un rendimiento y una fiabilidad de primera clase. Benefíciate de la excelencia de la IA alemana y lleva tu servicio de atención al cliente al siguiente nivel con nuestras avanzadas herramientas y aplicaciones de correo electrónico con IA.
Nuestros servidores cumplen estrictas normas de protección de datos y proporcionan un entorno estable y de alto rendimiento para nuestras aplicaciones. Con nuestras soluciones alojadas en Alemania, puedes estar seguro de que tus datos están protegidos y tus aplicaciones funcionan sin problemas.
Cumplimos las normas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Nuestro estricto cumplimiento del GDPR garantiza que todos tus datos personales e información sensible estén protegidos en todo momento.