Mejora tu servicio de atención al cliente con nuestro avanzado Asistente IA para Correos y Reenvío Automático de Correos con IA
En el vertiginoso mundo actual, un servicio al cliente excepcional es una ventaja competitiva decisiva. Con nuestro innovador Asistente IA para Correos y nuestro Reenvío Automático de Correos con IA, puedes llevar tu servicio de atención al cliente a un nuevo nivel.
La IA de Mailytica analiza los correos entrantes y los clasifica según la intención del remitente. A continuación, el sistema sugiere respuestas adecuadas o reenvía los correos a los departamentos pertinentes.
El bot de correo electrónico analiza los correos entrantes y los clasifica según categorías como informes de daños, consultas sobre contratos, información sobre productos y otros temas.
Las consultas se priorizan en función de la urgencia, de modo que las solicitudes importantes se tramitan primero.
El Asistente IA para Correos genera sugerencias de respuesta automáticas basadas en la consulta, que se pueden comprobar y enviar.
El bot de correo electrónico aprende continuamente de las interacciones para mejorar sus respuestas y la clasificación de los correos.
El Asistente IA para Correos procesa las consultas de forma rápida y fiable, lo que alivia a tus empleados y les deja más tiempo para tareas más complejas.
El Asistente IA para Correos responde a las preguntas más frecuentes de tus clientes de forma inmediata y precisa. Ya se trate de detalles del contrato, consultas sobre el servicio o información general, el bot proporciona respuestas rápidas y fiables, lo que aumenta significativamente la satisfacción del cliente.
Nuestro avanzado sistema de clasificación asistido por IA te ofrece una solución robusta y versátil para optimizar tus procesos de atención al cliente. Con una amplia base técnica que combina enfoques basados en reglas, modelos estadísticos de IA y grandes modelos lingüísticos (LLM), ofrecemos soluciones personalizadas para tus requisitos específicos.
Enfoques basados en reglas: Para tareas claramente definidas y recurrentes, confiamos en sistemas basados en reglas que ofrecen resultados rápidos y fiables mediante reglas y algoritmos definidos. Estos enfoques son especialmente eficaces para las solicitudes sencillas que se repiten con frecuencia y garantizan una gran velocidad de procesamiento.
Modelos estadísticos de IA: Nuestros modelos estadísticos de IA se utilizan para tareas más complejas. Estos modelos se basan en el aprendizaje automático y pueden entrenarse utilizando datos históricos para hacer predicciones y clasificaciones precisas. Son ideales para solicitudes medianamente complejas que requieren más flexibilidad y adaptabilidad.
Grandes modelos lingüísticos (LLM): Confiamos en los LLM avanzados para tareas exigentes y matizadas. Estos modelos comprenden y generan el lenguaje humano a un nivel muy alto, lo que los hace perfectos para procesar consultas complejas y dependientes del contexto. Los LLM como el GPT-4 nos permiten procesar con eficacia y precisión incluso las consultas más exigentes de los clientes.
Gracias a nuestra profunda experiencia y diversidad tecnológica, podemos seleccionar y combinar los modelos óptimos para cada aplicación
Mailytica se basa en una sólida base de innovación, investigación y experiencia, y garantiza un rendimiento y una fiabilidad de primera clase. Benefíciate de la excelencia de la IA alemana y lleva tu servicio de atención al cliente al siguiente nivel con nuestras avanzadas herramientas y aplicaciones de correo electrónico con IA.
Nuestros servidores cumplen estrictas normas de protección de datos y proporcionan un entorno estable y de alto rendimiento para nuestras aplicaciones. Con nuestras soluciones alojadas en Alemania, puedes estar seguro de que tus datos están protegidos y tus aplicaciones funcionan sin problemas.
Cumplimos las normas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Nuestro estricto cumplimiento del GDPR garantiza que todos tus datos personales e información sensible estén protegidos en todo momento.