Autocontestador de correos con IA

¿Busca un autocontestador de correos electrónicos que envíe respuestas individuales en función del tema?

El autocontestador de correos electrónicos con IA de Mailytica analiza los mensajes entrantes utilizando inteligencia artificial para entender el contenido. De este modo, mediante los algoritmos Mailytica puede entender a qué tema pertenece el mensaje o correo electrónico entrante. Según la operación comercial, usted puede definir textos individuales para el correo electrónico de respuesta.

El autocontestador con IA le permite dar respuestas rápidas e individualizadas a los mensajes entrantes. Esto puede aumentar la calidad de su servicio al cliente. Una aplicación popular de la respuesta automática inteligente son los reclamos en el servicio de atención al cliente. Mailytica puede detectar automáticamente si se trata de un reclamo a partir de los mensajes entrantes. Posteriormente, Mailytica puede enviar un breve correo electrónico de confirmación dentro de un intervalo de tiempo definido.

Dentro de este correo electrónico de confirmación se puede comprobar la recepción del reclamo. Además, ya se puede establecer un plazo para que el servicio de atención al cliente compruebe el reclamo y para que el cliente reciba una respuesta. La ventaja de este autocontestador es una comunicación inicial rápida e individualizada con sus clientes.

Mailytica puede reconocer no sólo las transacciones comerciales simples sino también aquellas altamente complejas. La comprensión del texto va más allá del reconocimiento de palabras clave individuales. Más bien, Mailytica entiende el contexto de frases, párrafos y correos electrónicos individuales. Además, Mailytica crea automáticamente un saludo adecuado. Para ello, se reconoce el género del remitente para proponer el saludo adecuado.

¿Qué distingue al autocontestador de correos con IA de Mailytica?

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¿Cómo funciona el autocontestador de correos con IA?

Los productos de Mailytica se basan en modelos de inteligencia artificial y machine learning. La base fundamental de Mailytica es un proceso de pipeline, por el que pasan todos los correos electrónicos entrantes. Dentro de este pipeline, los correos electrónicos entrantes se clasifican y se asignan a una categoría o transacción comercial. Dependiendo de la clasificación o de la transacción, se puede enviar un correo electrónico de respuesta automática individual.

Mailytica utiliza diferentes métricas de decisión para la clasificación, como la singularidad, la precisión, y un factor de confianza. Esto permite tomar decisiones transparentes y comprensibles. El algoritmo para la clasificación de correos electrónicos es un algoritmo de autoaprendizaje. Cada nuevo mensaje será considerado automáticamente como material de entrenamiento para el algoritmo. La amplitud y calidad de sus decisiones de servicio al cliente de inteligencia artificial crece día a día. Por lo tanto, el alcance y la calidad de sus decisiones de atención al cliente crece día tras día gracias a la inteligencia artificial.

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