Haz que cada ticket cuente con la integración de la IA de Mailytica en tu entorno de Zendesk. Aumenta la eficiencia de tu soporte al cliente con respuestas automáticas y precisas que encajan perfectamente en el dinámico sistema de tickets de Zendesk.
Nuestro plugin, de fácil instalación, abre la puerta a una clasificación automática de tickets impulsada por nuestros avanzados algoritmos de inteligencia artificial. Te ofrecemos la posibilidad de adoptar respuestas automáticas sugeridas directamente en la plataforma de Zendesk, permitiéndote responder con agilidad y precisión
Dentro del entorno habitual de Zendesk, aprovecha el complemento de Mailytica en la barra lateral para acceder a respuestas automáticas relevantes mientras gestionas los tickets. Además, visualiza categorías de transacción con un solo vistazo y mejora así la gestión de tus tickets.
La IA de Mailytica crea respuestas y saludos acertados basados en el análisis del contexto del ticket y del género del remitente. Priorizamos la velocidad y la personalización en cada interacción con el cliente.
Para casos que requieran varias posibles respuestas, Mailytica te ofrece alternativas. Escoge entre distintas respuestas sugeridas y ajusta la comunicación a la necesidad exacta del cliente.
Esto es necesario si existen diversas opciones de respuestas para una sola transacción comercial.
Edita y personaliza las respuestas generadas antes de enviarlas, asegurando que cada comunicación se sienta personal y humana. Con Zendesk y Mailytica, cada respuesta parece ser enviada directamente por ti.
Contacta con nosotros y descubre cómo la IA de Mailytica puede hacer una diferencia real en tu empresa.
Saber másMailytica valora tu seguridad: todas las comunicaciones están cifradas y cumplen con el RGPD. El análisis de los correos y la automatización de las respuestas no interrumpen tu flujo de trabajo, funcionando en el fondo de forma rápida y eficiente.
Con Mailytica, tienes un motor de inteligencia artificial trabajando para ti en segundo plano. Nuestro software, que puede instalarse tanto en un servidor en la nube como en uno local, se encarga de analizar tus correos electrónicos entrantes a través de IMAP o una API.
Usando nuestro avanzado pipeline de aprendizaje automático, Mailytica analiza y procesa los correos electrónicos en cuestión de segundos. Una vez analizados, los correos pueden ser redirigidos automáticamente o se puede sugerir una respuesta adecuada.
Lo mejor de todo es que estas respuestas automáticas están al alcance de tu mano en tu entorno de trabajo habitual gracias al complemento de Mailytica. Ya sea que estés usando Zendesk u otra plataforma, verás una pequeña y práctica interfaz. Esto significa que puedes seleccionar y personalizar la respuesta sugerida sin tener que salir de tu flujo de trabajo.
De esta manera, Mailytica potencia tus interacciones de servicio al cliente, pero se mantiene discreto, para que puedas concentrarte en lo que más te importa: proporcionar una atención al cliente excepcional.
Finalmente, Mailytica incrementa la motivación de los empleados comprometidos. En vez de responder correos electrónicos frustrantes y repetitivos, los empleados pueden concentrarse completamente en su trabajo donde son esenciales la sensibilidad, la capacidad para interactuar, y la empatía. Esto crea tiempo adicional y mentes tranquilas que pueden solucionar problemas complejos e individuales.