INTEGRACIONES

Integración con Zendesk

Haz que cada ticket cuente con la integración de la IA de Mailytica en tu entorno de Zendesk. Aumenta la eficiencia de tu soporte al cliente con respuestas automáticas y precisas que encajan perfectamente en el dinámico sistema de tickets de Zendesk.

Nuestro plugin, de fácil instalación, abre la puerta a una clasificación automática de tickets impulsada por nuestros avanzados algoritmos de inteligencia artificial. Te ofrecemos la posibilidad de adoptar respuestas automáticas sugeridas directamente en la plataforma de Zendesk, permitiéndote responder con agilidad y precisión

Optimización tickets de soporte con IA

Dentro del entorno habitual de Zendesk, aprovecha el complemento de Mailytica en la barra lateral para acceder a respuestas automáticas relevantes mientras gestionas los tickets. Además, visualiza categorías de transacción con un solo vistazo y mejora así la gestión de tus tickets.

Respuestas automáticas al alcance de un clic

La IA de Mailytica crea respuestas y saludos acertados basados en el análisis del contexto del ticket y del género del remitente. Priorizamos la velocidad y la personalización en cada interacción con el cliente.

Una colección de respuestas a elegir

Para casos que requieran varias posibles respuestas, Mailytica te ofrece alternativas. Escoge entre distintas respuestas sugeridas y ajusta la comunicación a la necesidad exacta del cliente.

Esto es necesario si existen diversas opciones de respuestas para una sola transacción comercial.

Enviar respuestas personalizadas con facilidad

Edita y personaliza las respuestas generadas antes de enviarlas, asegurando que cada comunicación se sienta personal y humana. Con Zendesk y Mailytica, cada respuesta parece ser enviada directamente por ti.

Interfaz de usuario intuitiva

Los algoritmos de Mailytica y el pipeline de aprendizaje automático para correos electrónicos funcionarán en el fondo en una aplicación del servidor.

Para lograrlo, el software de Mailytica se instala en un servidor en la nube o en uno local. Mailytica recibe acceso a los correos entrante mediante IMAP o una API. Como resultado, el análisis automático a través de los algoritmos de Mailytica sólo toma unos segundos. A partir del análisis, el correo puede ser enrutado automáticamente o se puede sugerir una respuesta.

La respuesta automática es seleccionada por el usuario a través del complemento directamente en un entorno familiar, como por ejemplo Microsoft Outlook o Gmail. Esto significa que el usuario solo observa un complemento pequeño e intuitivo en su entorno de trabajo habitual.

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IA HECHA EN ALEMANIA

Experimenta la innovación, la investigación avanzada y la vasta experiencia que sustenta a Mailytica, asegurando un rendimiento y una fiabilidad sin igual. Aumenta tus esfuerzos en el servicio al cliente apoyado en la excelencia de la IA hecha en Alemania, con nuestras soluciones de correo electrónico respaldadas por inteligencia artificial.

Nuestros servidores, rigurosamente regulados y ubicados en Alemania, ofrecen un entorno estable y de alto rendimiento para todas tus aplicaciones de gestión de correo electrónico. Nuestras soluciones son completamente seguras, tus datos están protegidos en todo momento brindándote tranquilidad para enfocarte en lo que realmente importa, tu empresa.

Mailytica se adhiere estrictamente a los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Nuestro enfoque intransigente respecto al cumplimiento del RGPD garantiza que todos tus datos personales e información sensible están resguardados a lo largo del tiempo.