Intégration Gmail

Vous utilisez Gmail et aimeriez y ajouter le bot réponse email de Mailytica ? Nous avons développé un add-on pour Gmail dans ce but, permettant de superposer les fonctionnalités de Mailytica à votre boîte Gmail.

Le add-on peut être installé dans Gmail de manière très simple. L'add-on apparaît ensuite à la droite de la fenêtre du navigateur. Aussitôt que l'utilisateur lit un nouvel email, Mailytica y suggère une réponse appropriée par le biais de l'add-on. Pour cela, l'email est analysé en arrière-plan et classifié dans une catégorie correspondant à une opération commerciale connue. En plus de la réponse générée automatiquement, il est possible de déterminer une réponse pour chaque opération commerciale.

Une fois la réponse email élaborée par Mailytica, l'utilisateur peut envoyer la suggestion dans l'éditeur email d'un simple clic. Le brouillon email peut alors être envoyé tel quel ou être complété si désiré. Un envoi automatique est aussi possible lorsque la réponse à une opération commerciale présente un fort degré de précision et qu'une automatisation complète est désirée. Augmentez ainsi la qualité et la vitesse de votre communication avec votre clientèle !

Installation

Après son installation, le add-on de Mailytica apparaît dans la barre à droite de l'écran.

Le add-on est ainsi visible en permanence et l'utilisateur peut rester dans sa boîte mail habituelle durant le processus.

Integration
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Classification email et réponse automatique

Après l'ouverture d'un nouvel email, Mailytica classe l'email en quelques secondes dans une catégorie correspondant à une opération commerciale.

Mailytica suggère automatiquement au même moment une réponse appropriée à cette opération commerciale dans la barre à droite de l'écran. L'utilisateur peut décider de manière très intuitive d'utiliser la réponse générée comme brouillon email.

En plus d'élaborer une réponse automatique, Mailytica génère également une salutation appropriée. Pour cela, Mailytica analyse s'il s'agit d'un interlocuteur de sexe masculin ou féminin.

Plusieurs réponses automatiques

Pour certaines opérations commerciales, plusieurs réponses sont possibles. Dans ce cas, Mailytica montre la réponse la plus probable.

Un clic sur le bouton "suivant" fait appel en quelques secondes à d'autres réponses possibles.

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Envoi de la réponse automatique

Une fois la réponse automatique sélectionnée, celle-ci apparaît en tant que brouillon email.

L'utilisateur peut alors compléter l'email si besoin est avant de l'envoyer.

Êtes-vous prêt ?

Vous avez besoin d'une intégration spécifique ou avez des questions concernant l'intégration dans Microsoft Outlook ou Gmail ?
Contactez-nous sans engagement. Nous serons ravis de discuter avec vous de votre scénario !

Contact

Communication entre Mailytica et le serveur email

La communication entre Mailytica et le serveur email est cryptée sur la base d'un certificat SSL. Toutes les données sont donc traitées en accord avec les règles de protection de données du RGPD. De plus, Mailytica peut aussi être configuré sur un serveur local. Le software ainsi que toutes les données restent alors à l'intérieur d'un espace donné ou un intranet.

Une interface intuitive

Les algorithmes de Mailytica et le conduit d'email machine learning servant à la classification email travaillent en arrière-plan sur une application serveur.

Pour cela, le software de Mailytica est installé sur un serveur Cloud ou un serveur local. Mailytica reçoit alors les emails entrants par IMAP ou par un accès API. L'analyse automatique se fait alors dans les algorithmes de Mailytica. A partir de cette analyse, l'email peut être transféré ou une réponse email suggérée.

La réponse email automatiquement générée est directement récupérée par l'utilisateur.trice via un add-on dans le programme de travail habituel (par exemple Outlook ou Gmail). Cela signifie que l'utilisateur.trice ne voit de tout le processus qu'un add-on intuitif dans la boîte mail à laquelle il ou elle est habitué.e.

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Enfin, Mailytica renforce la motivation des employés dévoués. Au lieu de devoir répondre à des emails répétitifs qui ne les sollicitent pas à hauteur de leurs capacités, les employés peuvent se concentrer pleinement sur des tâches où la sensibilité, l'adaptabilité et l'empathie d'un être humain sont primordiales ; cela offre du temps et une tête libre pour traiter des problèmes complexes et individuels.

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