INTÉGRATIONS

Intégration Outlook

Tous les produits de Mailytica peuvent être directement intégrés dans votre boîte mail. Pour cela, un add-on Outlook est à votre disposition, qui peut être installé facilement dans Microsoft Outlook. Cela permet ainsi que l'utilisateur puisse travailler dans sa boîte mail habituelle.

Mailytica vous assiste en arrière-plan avec des brouillons email générés automatiquement et peut ainsi fortement augmenter l'efficacité du travail email. Par exemple dans le cas du bot réponse, Mailytica suggère une réponse automatique grâce à des algorithmes utilisant l'intelligence artificielle pendant la lecture de l'email par l'utilisateur. La réponse générée automatiquement prend en compte les réponses envoyées dans le passé pour des requêtes similaires ou peut être individuellement définie selon l'opération commerciale concernée.

Une fois que Mailytica a affiché la réponse automatique, l'utilisateur n'a plus qu'à cliquer sur la proposition pour l'accepter comme brouillon d'email. Ensuite, il peut simplement envoyer l'email comme d'habitude ou le compléter avant si nécessaire. Il est même possible d'activer un envoi entièrement automatique si la classification est très précise. Augmentez ainsi la qualité et la rapidité de votre communication avec vos clients.

Installation

Le add-on de Mailytica s’affiche grâce à un bouton situé dans la barre du menu de Microsoft Outlook. Un second bouton permet de s’enregistrer à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe.

Classification email et réponse automatique

Pendant la lecture de l’email, une réponse automatique est proposée à l’utilisateur à droite de l’écran. Au-dessus, on peut voir la catégorie dans laquelle Mailytica a classé l’email.

En plus de la réponse email, Mailytica élabore une salutation appropriée. Un clic sur la réponse email générée envoie directement la réponse dans Microsoft Outlook Editor.

Envoie de l'email automatiquement généré

L’email automatiquement élaboré par Mailytica apparaît alors dans l’éditeur email. La signature de l’entreprise est également générée avec la réponse email et la salutation.

Le mail apparaît alors comme parfaitement identique à un mail rédigé par l’utilisateur lui-même. L’utilisateur peut alors compléter l’email si besoin est, ou directement l’envoyer.

Une interface intuitive

Les algorithmes de Mailytica et le conduit d’email machine learning servant à la classification email travaillent en arrière-plan sur une application serveur.

Pour cela, le software de Mailytica est installé sur un serveur Cloud ou un serveur local. Mailytica reçoit alors les emails entrants par IMAP ou par un accès API. L’analyse automatique se fait alors dans les algorithmes de Mailytica. A partir de cette analyse, l’email peut être transféré ou une réponse email suggérée.

La réponse email automatiquement générée est directement récupérée par l’utilisateur.trice via un add-on dans le programme de travail habituel (par exemple Outlook ou Gmail). Cela signifie que l’utilisateur.trice ne voit de tout le processus qu’un add-on intuitif dans la boîte mail à laquelle il ou elle est habituée.

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Mailytica repose sur une base solide d'innovation, de recherche et d'expertise, garantissant des performances et une fiabilité optimales. Bénéficiez de l'excellence allemande en matière d'IA et améliorez votre service client grâce à nos outils et applications avancés d'IA pour l'email.

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