Intégration Outlook

Tous les produits de Mailytica peuvent être directement intégrés dans votre boîte mail. Pour cela, un add-on Outlook est à votre disposition, qui peut être installé facilement dans Microsoft Outlook. Cela permet ainsi que l'utilisateur puisse travailler dans sa boîte mail habituelle.

Mailytica vous assiste en arrière-plan avec des brouillons email générés automatiquement et peut ainsi fortement augmenter l'efficacité du travail email. Par exemple dans le cas du bot réponse, Mailytica suggère une réponse automatique grâce à des algorithmes utilisant l'intelligence artificielle pendant la lecture de l'email par l'utilisateur. La réponse générée automatiquement prend en compte les réponses envoyées dans le passé pour des requêtes similaires ou peut être individuellement définie selon l'opération commerciale concernée.

Nachdem Mailytica die automatisch generierte Email-Antwort eingeblendet hat, muss der Anwender lediglich auf den Vorschlag klicken, um diesen als Email-Entwurf zu übernehmen. Anschließend kann er wie gewohnt die Email einfach senden oder bei Bedarf davor ergänzen. Sogar ein vollautomatischer Versand ist bei hohen Genauigkeiten der Klassifikation aktivierbar. Erhöhen Sie so die Qualität und die Schnelligkeit in Ihrer Kundenkommunikation.

Installation

Le add-on de Mailytica s'affiche grâce à un bouton situé dans la barre du menu de Microsoft Outlook. Un second bouton permet de s'enregistrer à l'aide d'un identifiant et d'un mot de passe.

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Integration popup
Classification email et réponse automatique

Pendant la lecture de l'email, une réponse automatique est proposée à l'utilisateur à droite de l'écran. Au-dessus, on peut voir la catégorie dans laquelle Mailytica a classé l'email.

En plus de la réponse email, Mailytica élabore une salutation appropriée. Un clic sur la réponse email générée envoie directement la réponse dans Microsoft Outlook Editor.

Envoie de l'email automatiquement généré

L'email automatiquement élaboré par Mailytica apparaît alors dans l'éditeur email. La signature de l'entreprise est également générée avec la réponse email et la salutation.

Le mail apparaît alors comme parfaitement identique à un mail rédigé par l'utilisateur lui-même. L'utilisateur peut alors compléter l'email si besoin est, ou directement l'envoyer.

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Êtes-vous prêt ?

Augmentez votre vitesse, efficacité et satisfaction de la clientèle avec le chatbot email de Mailytica. Libérez vos employés d'un travail de réponse email long et répétitif afin de consacrer plus de temps à un travail pertinent !

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Communication entre Mailytica et le serveur email

La communication entre Mailytica et le serveur email est cryptée sur la base d'un certificat SSL. Toutes les données sont donc traitées en accord avec les règles de protection de données du RGPD. De plus, Mailytica peut aussi être configuré sur un serveur local. Le software ainsi que toutes les données restent alors à l'intérieur d'un espace donné ou un intranet.

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Une interface intuitive

Les algorithmes de Mailytica et le conduit d'email machine learning servant à la classification email travaillent en arrière-plan sur une application serveur.

Pour cela, le software de Mailytica est installé sur un serveur Cloud ou un serveur local. Mailytica reçoit alors les emails entrants par IMAP ou par un accès API. L'analyse automatique se fait alors dans les algorithmes de Mailytica. A partir de cette analyse, l'email peut être transféré ou une réponse email suggérée.

La réponse email automatiquement générée est directement récupérée par l'utilisateur.trice via un add-on dans le programme de travail habituel (par exemple Outlook ou Gmail). Cela signifie que l'utilisateur.trice ne voit de tout le processus qu'un add-on intuitif dans la boîte mail à laquelle il ou elle est habitué.e.

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Enfin, Mailytica renforce la motivation des employés dévoués. Au lieu de devoir répondre à des emails répétitifs qui ne les sollicitent pas à hauteur de leurs capacités, les employés peuvent se concentrer pleinement sur des tâches où la sensibilité, l'adaptabilité et l'empathie d'un être humain sont primordiales ; cela offre du temps et une tête libre pour traiter des problèmes complexes et individuels.

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