Révolutionne ton service client avec notre IA : efficace, rapide et économique !
L’utilisation de l’IA dans le service client des journaux et des maisons d’édition offre de nombreux avantages, notamment en automatisant les demandes fréquentes et répétitives.
En automatisant les demandes relatives aux pauses vacances, aux changements d’adresse et à de nombreuses autres demandes de routine, notre solution IA permet non seulement d’économiser un temps précieux, mais aussi de réduire considérablement tes coûts d’exploitation.
Augmente l’efficacité, diminue les coûts et offre en même temps un service de première qualité à tes clients.
Le Bot de réponses email par IA analyse les emails entrants et les classe selon des catégories comme la déclaration de sinistre, les demandes de contrat, les informations sur les produits, etc.
Grâce à des modèles linguistiques entraînés individuellement, notre système d'IA fournit des résultats précis, adaptés à ton cas d'utilisation.
Le Bot de réponses email par IA génère des propositions de réponses automatiques basées sur la demande, qui peuvent être vérifiées et envoyées.
Le bot d'email apprend continuellement à partir des interactions afin d'améliorer ses réponses et la classification des emails.
Le Bot de réponses email par IA traite les demandes rapidement et de manière fiable, ce qui décharge tes collaborateurs et leur permet de se consacrer à des tâches plus complexes.
Dans le monde dynamique du service client, il est essentiel de traiter les demandes de manière efficace et précise.
Notre système de classification avancé basé sur l’IA combine les dernières approches technologiques pour faire passer ton service client à un niveau supérieur.
En intégrant des approches basées sur des règles, des modèles d’IA simples et des modèles de langage large (LLM), nous proposons une solution complète qui s’adapte de manière flexible à tes besoins spécifiques.
Approches basées sur des règles : Pour les tâches clairement définies et qui se répètent souvent, nous utilisons des systèmes basés sur des règles.
Grâce à des règles et des logiques prédéfinies, les demandes peuvent être classées et traitées de manière cohérente et rapide.
Modèles d’IA simples : ces modèles sont basés sur l’apprentissage automatique et peuvent être entraînés par des données historiques.
Ils sont capables de reconnaître des modèles et de faire des prédictions précises.
Ces modèles sont parfaits pour les tâches moyennement complexes qui nécessitent plus de flexibilité et d’adaptabilité.
Modèles Large Language (LLMs) : Les LLM comme GPT-4 comprennent et génèrent le langage humain à un niveau très élevé.
Ils peuvent traiter des demandes complexes et contextuelles et fournir des réponses détaillées.
Grâce à notre savoir-faire approfondi et à la diversité technologique, nous sommes en mesure de sélectionner les modèles optimaux pour chaque cas d’application, voire de les combiner.
Mailytica s'appuie sur une base solide d'innovation, de recherche et d'expertise pour garantir des performances et une fiabilité de premier ordre. Profitez de l'excellence de l'IA allemande et portez votre service client à un niveau supérieur grâce à nos outils et applications avancés d'IA pour la messagerie électronique.
Nos serveurs respectent des règles strictes en matière de protection des données et offrent un environnement stable et performant pour nos applications. Avec nos solutions hébergées en Allemagne, vous avez la certitude que vos données sont protégées et que vos applications fonctionnent sans problème.
Nous respectons les normes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Notre strict respect du RGPD garantit que toutes vos données personnelles et informations sensibles sont protégées à tout moment.