Die Zukunft des Contact-Center-Managements ist hier: Entdecken Sie die Mailytica KI Integration in Genesys.
Mit unserem KI-gestützten Email-Bot und Routing-System optimieren Sie Ihre Kommunikation und steigern die Effizienz in Ihrem Kundenservice. Automatische Antworten auf häufige Anfragen und ein effizientes Routing mit Priorisierung machen unser System zur idealen Lösung für Ihr Unternehmen - jetzt neu vollständig integriert im Genesys Contact Center.
Erweitern Sie ihr Genesys Contact Center mit unserem KI Email Bot und KI Routing System.
Unser Addin integriert sich nahtlos in das Genesys Contact Center und revolutioniert so Ihre Kundenkommunikation.
Die KI analysiert jede eingehende Nachricht mittels intelligenten KI-Sprachmodellen in Echtzeit und ordnet sie den entsprechenden Kategorien zu.
Auf Basis der Kategorisierung werden die Anfragen anschließend automatisch einer Queue zugeordnet oder sogar automatisch beantwortet.
Der integrierte KI Email-Bot gibt automatisch Antworten auf häufige und sich wiederholende Anfragen.
Mittels Anbindungen an Drittsysteme können die Antworten darüber hinaus kontext- und fallspezifisch ergänzt werden.
In der heutigen Welt ist der Kundenservice ein entscheidender Erfolgsfaktor. Mit der KI-Integration von Mailytica in Ihr Genesys Contact Center eröffnen sich völlig neue Möglichkeiten zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
Kundenspezifische Sprachmodelle
Unsere KI-gestützten Systeme sind darauf ausgelegt, sich perfekt an die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen. Durch den Einsatz kundenspezifischer Sprachmodelle können wir sicherstellen, dass die Kommunikation präzise und individuell ist. Die Modelle lernen zudem kontinuierlich aus jeder Interaktion und verbessern sich dadurch stetig.
Datenschutz und Sicherheit
Die kundenspezifischen Sprachmodelle gewährleisten die höchste Sicherheit für Ihre Daten. Verlassen Sie sich darauf, dass Ihre Daten ausschließlich für das Training Ihrer eigenen Sprachmodelle verwendet werden und niemals Drittpartien zugänglich gemacht werden.
Wir haben strenge Datenschutzrichtlinien implementiert und nutzen fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, um die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Informationen jederzeit zu schützen.
Workflow-Automatisierungen
Mit der Integration der KI von Mailytica in Ihr Genesys Contact Center profitieren Sie von KI-gestützten Workflow-Automatisierungen. Unser System kann eingehende Nachrichten automatisch analysieren, kategorisieren und den entsprechenden Queues zuordnen. Wichtige Anfragen werden priorisiert, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Diese Automatisierungen reduzieren manuelle Arbeitsaufwände, verkürzen Reaktionszeiten und optimieren die Ressourcennutzung.
Registrieren Sie sich an unserem Online-Demo und erfahren Sie in einer Live-Präsentation wie Mailytica eingesetzt wird, wie es integriert wird und welchen Nutzen Sie davon haben.
24 Stunden vor der Präsentation werden wir Ihnen einen Link und die Zugangsdaten senden. Wir freuen uns auf Sie!
Online Demo
Mailytica basiert auf einer soliden Grundlage aus Innovation, Forschung und Fachwissen und garantiert erstklassige Leistung und Zuverlässigkeit. Profitieren Sie von Deutschlands KI-Exzellenz und heben Sie Ihr Kundenservice mit unseren fortschrittlichen KI-E-Mail-Tools und Anwendungen auf ein neues Niveau.
Unsere Server halten sich an strenge Datenschutzbestimmungen und bieten eine stabile, leistungsstarke Umgebung für unsere Anwendungen. Mit unseren in Deutschland gehosteten Lösungen können Sie sicher sein, dass Ihre Daten geschützt sind und Ihre Anwendungen reibungslos laufen.
Wir halten uns an die Standards der Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. Unsere strikte Einhaltung der DSGVO gewährleistet, dass alle Ihre persönlichen Daten und sensiblen Informationen jederzeit geschützt sind.