Rivoluziona il servizio clienti della tua banca grazie all’AI di Mailytica e dì addio ai clienti insoddisfatti.
Sperimenta il futuro dell’ assistenza finanziaria con la nostra tecnologia AI sviluppata per ottimizzare il tuo servizio clienti!
I nostri modelli AI altamente specializzati garantiscono interazioni personalizzate ed efficienti con i clienti.
Il modello on-premise garantisce che tutti i dati sensibili restino protetti all’interno del tuo sistema.
Approfitta delle risposte proposte dal nostro o e-mail AI E-mail routing (Strumento AI per l’indirizzamento delle e-mail ) per gestire richieste ricorrenti e contattare il cliente corretto.
L’AI viene appositamente addestrata per adattarsi alle necessità della tua azienda ma senza compromettere la sicurezza e la protezione dei dati.
Il nostro AI Email Bot ti dà un modo efficiente e veloce per rispondere alle richieste relative alle carte di credito.
Riconoscendo il contenuto del messaggio, l'AI Email Bot sa se la domanda riguarda la fatturazione, una modifica sul tetto mensile o la segnalazione di movimenti sospetti.
La mail può quindi essere inoltrata al reparto corretto oppure può essere attivato un RPA in modo completamente automatico.
Grazie al riconoscimento linguistico all'avanguardia, il nostro AI Email Bot è in grado di rispondere a un'ampia gamma di richieste dei clienti.
Le domande relative alla gestione dei conti vengono inoltrate automaticamente alla relativa figura più competente. In alternativa, il cliente riceve un messaggio con ulteriori istruzioni su come effettuare autonomamente le modifiche nel portale clienti.
Utilizzando dei modelli predefiniti, l'AI Email Bot è in grado di rispondere a domande frequenti e di fornire ulteriori informazioni su vari argomenti, quali commissioni e tassi di interesse.
In questo modo si riduce notevolmente il carico di lavoro del team del servizio clienti e si offre ai consumatori un'assistenza 24/24h.
Dai problemi di login alla navigazione nel portale online: i modelli linguistici AI addestrati individualmente sono in grado di riconoscere rapidamente e con precisione un'ampia gamma di problemi dei clienti in relazione all'online banking.
Dopo aver riconosciuto in modo affidabile la richiesta del cliente, l'AI Email Bot può, ad esempio, fornire istruzioni per la reimpostazione della password e istruzioni dettagliate su come utilizzare le varie funzioni dell'app.
Ospitando i sistemi di intelligenza artificiale sui server della banca, tutti i dati sensibili dei clienti rimangono all'interno dell'infrastruttura della banca
I modelli AI personalizzati e le soluzioni on-premise assicurano il controllo completo sull'elaborazione dei dati e la conformità a tutte le normative vigenti in materia di protezione dei dati.
L'automazione di molti processi di assistenza clienti porta a una significativa riduzione dei costi operativi. Le risorse possono essere utilizzate in modo più efficiente e il personale può essere impiegato per attività più complesse.
I sistemi basati sull'intelligenza artificiale possono essere facilmente adattati per gestire un volume maggiore di richieste senza la necessità di risorse umane aggiuntive.
Grazie all'utilizzo dell'intelligenza artificiale, i clienti ricevono risposte rapide e precise alle loro richieste, aumentando in modo significativo la loro soddisfazione.
L'AI Email Bot automatizza le richieste di routine. Questo porta a tempi di risposta più rapidi e alleggerisce il team del servizio clienti, che può così concentrarsi su questioni più delicate.
Al giorno d’oggi un servizio clienti eccellente è un fattore cruciale per il successo di una banca.
Il nostro innovativo sistema di classificazione supportato dall’intelligenza artificiale rappresenta la soluzione perfetta per gestire le richieste dei consumatori.
Grazie all’hosting on-premise e ai modelli linguistici AI appositamente addestrati per la tua banca, garantiamo la massima efficienza e una protezione completa dei dati.
Vantaggi di un sistema on-premise: localizzando l’hosting sui vostri server potrai di mantenere il pieno controllo su tutti i dati.
Tutte le informazioni dei clienti rimangono all’interno dell’sistema dell’istituto bancario, il che garantisce la conformità con le normative sulla protezione dei dati, come il GDPR.
Vantaggi dei modelli linguistici AI personalizzati: addestrandosi con i vostri dati, i modelli comprendono con precisione le richieste e le esigenze specifiche dei vostri clienti.
I modelli di intelligenza artificiale imparano continuamente dalle nuove interazioni e migliorano le loro prestazioni in maniera costante.
Porta il tuo servizio clienti a un livello superiore con il nostro sistema di classificazione avanzato basato sull’intelligenza artificiale.
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Mailytica è costruita sui principi di innovazione, ricerca e competenza e garantisce performances di altissimo livello. Scegli l'eccellenza tedesca in materia di AI e porta il tuo servizio clienti a un livello superiore grazie ai nostri strumenti e all’applicazione dell’intelligenza artificiale nella gestione delle caselle di posta elettronica.
I nostri server, rigorosamente regolamentati e situati in Germania, forniscono un ambiente stabile e ad alte prestazioni per tutte le tue applicazioni di gestione della posta elettronica. Le nostre soluzioni sono completamente sicure e i tuoi dati sono costantemente protetti, per garantirti la massima tranquillità e permetterti di concentrarti su ciò che conta davvero: il tuo business.
Mailytica aderisce rigorosamente agli standard del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea. Il nostro approccio senza compromessi alla conformità al GDPR assicura che tutti i tuoi dati personali e le informazioni sensibili siano salvaguardate nel tempo.