Scopri come l’AI può rivoluzionare la gestione del servizio clienti della tua casa editrice e facilitare il lavoro dei tuoi dipendenti.
L’utilizzo dell’intelligenza artificiale nella gestione del servizio clienti di periodici e case editrici offre numerosi vantaggi, in particolare grazie all’automazione di richieste frequenti e ripetitive.
Grazie alla nostra soluzione AI non solo è possibile risparmiare tempo prezioso, automatizzando le richieste più frequenti come quelle di sospensione degli abbonamenti o di modifica dell’indirizzo di consegna, ma anche ridurre in modo significativo i costi operativi.
Scopri come grazie a Mailytica puoi aumentare le prestazioni della tua azienda, abbattendo i costi e garantendo ai tuoi clienti un servizio di prim’ordine.
L'AI Email Bot analizza le e-mail in arrivo e le cataloga in base a categorie specifiche quali segnalazioni di danni, richieste di informazioni sui contratti, domande sui prodotti e altre tematiche.
Grazie a modelli linguistici addestrati su misura, il nostro sistema di intelligenza artificiale fornisce risultati precisi e calibrati per le vostre esigenze.
Su richiesta dell'utente, l'AI Email Bot genera proposte di risposta automatiche che possono essere controllate da un opertore e inviate.
Il nostro bot apprende costantemente dalle interazioni per perfezionare le sue risposte e la classificazione delle e-mail.
L'AI Email Bot elabora le richieste dei clienti in maniera rapida ed efficente, alleggerendo i vostri dipendenti e lasciando loro più tempo per svolgere mansioni più complesse.
Nel complesso e dinamico mondo del servizio clienti, è essenziale elaborare le richieste in maniera efficiente, accurata. e rapida.
Il nostro sistema avanzato di classificazione basato sull’intelligenza artificiale combina i più recenti approcci tecnologici per portare la tua assistenza clienti a un livello superiore.
Integrando approcci basati su regole, semplici modelli AI e Large Language Models (LLM), offriamo una soluzione completa che si adatta in modo flessibile alle tue esigenze specifiche.
Addestramento basato su regole: utilizziamo dei sistemi basati su regole per compiti ben definiti e ricorrenti. In questo modo l’AI è in grado di di classificare e processare le richieste dei clienti rapidamente e senza interruzioni.
Modelli AI semplici: 1uesti modelli si basano sull’apprendimento automatico e possono essere addestrati a partire da dati pregressi.
Sono in grado di riconoscere schemi e fare previsioni precise.
Questi modelli sono perfetti per compiti moderatamente complessi che richiedono maggiore flessibilità e adattabilità.
Modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM): I LLM, come ad esempio GPT-4, comprendono e generano il linguaggio umano a un livello molto alto.
Possono elaborare domande complesse e dipendenti dal contesto e fornire risposte dettagliate.
Grazie alla nostra profonda esperienza e alla nostra versatilità tecnologica, siamo in grado di selezionare i modelli ottimali per ogni applicazione o addirittura di combinarli tra loro.
Mailytica è costruita sui principi di innovazione, ricerca e competenza e garantisce performances di altissimo livello. Scegli l'eccellenza tedesca in materia di AI e porta il tuo servizio clienti a un livello superiore grazie ai nostri strumenti e all’applicazione dell’intelligenza artificiale nella gestione delle caselle di posta elettronica.
I nostri server, rigorosamente regolamentati e situati in Germania, forniscono un ambiente stabile e ad alte prestazioni per tutte le tue applicazioni di gestione della posta elettronica. Le nostre soluzioni sono completamente sicure e i tuoi dati sono costantemente protetti, per garantirti la massima tranquillità e permetterti di concentrarti su ciò che conta davvero: il tuo business.
Mailytica aderisce rigorosamente agli standard del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea. Il nostro approccio senza compromessi alla conformità al GDPR assicura che tutti i tuoi dati personali e le informazioni sensibili siano salvaguardate nel tempo.