PRODOTTI
Biglietteria e industria alberghiera
Porta il tuo servizio clienti a un livello superiore con il nostro Assistente Email avanzato con IA
Sogni un servizio clienti integrato, veloce ed efficiente?
Trasforma questo sogno in realtà con il nostro Assistente Email con IA.
Il nostro Assistente Email con IA utilizza un’avanzata elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per analizzare le email in arrivo.
Per ogni richiesta, i modelli di intelligenza artificiale riconoscono il contenuto specifico e l’intento del mittente: che si tratti di una richiesta di prenotazione, di una modifica o di una cancellazione.
In base alla categorizzazione tematica, l’email dell’intelligenza artificiale suggerisce una risposta adeguata, che viene inviata in modo completamente automatico o dopo un controllo da parte di un dipendente.
I casi d'uso più comuni per gli hotel
Cosa caratterizza la soluzione AI di Mailytica?
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Tempi di risposta rapidi
Le risposte automatiche assicurano che le richieste del tuo servizio clienti vengano elaborate rapidamente, eliminando i lunghi tempi di attesa.
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Aumento dell'efficienza
Riduci l'impegno manuale per le attività ricorrenti, sgrava il tuo personale e approfitta dei minori costi operativi.
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Qualità del servizio costante
Garantire che tutti gli ospiti ricevano sempre la stessa qualità di servizio, indipendentemente dal livello di conoscenza ed esperienza del rispettivo dipendente.
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Elaborazione rapida delle cancellazioni
Il rilevamento automatico delle cancellazioni in tempo reale consente una risposta rapida e l'elaborazione delle modifiche alle prenotazioni.
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Fornitura completa di informazioni
Dai agli ospiti risposte immediate alle domande più frequenti e aumenta la soddisfazione e la fedeltà dei tuoi clienti con un servizio efficiente.
LE NOSTRE INTEGRAZIONI
La base tecnica
Il servizio clienti svolge un ruolo centrale nell’industria alberghiera moderna.
La crescente digitalizzazione offre nuove opportunità per ottimizzare il servizio e aumentare l’efficienza.
Un Assistente Email con IA è una di queste soluzioni innovative che non solo riduce il carico di lavoro ma migliora anche in modo significativo l’esperienza degli ospiti.
Ma quali sono le tecnologie alla base di un bot di questo tipo?
Scopriamo quali sono i fondamenti tecnici che rendono un Assistente Email con IA così potente.
Elaborazione del linguaggio naturale (NLP): l’ elaborazione del linguaggio naturale è il cuore di ogni Assistente Email con IA e gli permette di comprendere e interpretare i messaggi in arrivo in linguaggio umano.
Le nostre tecnologie NLP analizzano il contenuto delle email e riconoscono l’intento del mittente.
Utilizzano algoritmi avanzati che vengono continuamente addestrati e migliorati per aumentare l’accuratezza e l’efficienza delle risposte.
Integrazione con i sistemi esistenti: Un Assistente Email con IA efficace deve essere in grado di integrarsi perfettamente con i sistemi di gestione e prenotazione alberghiera esistenti.
Ciò si ottiene attraverso interfacce API e connettori flessibili che consentono la comunicazione diretta tra il bot e i sistemi interni.
In questo modo, il bot può elaborare le richieste di prenotazione in tempo reale, verificare la disponibilità ed effettuare cancellazioni senza bisogno di interventi manuali.
Sicurezza e protezione dei dati: un pilastro fondamentale del nostro Assistente Email con IA è garantire la sicurezza e la protezione dei dati.
La nostra soluzione è conforme alle normative vigenti per proteggere i dati degli ospiti.
Ciò include la crittografia delle trasmissioni di dati, meccanismi di autenticazione sicuri e la conformità alle linee guida sulla protezione dei dati come il GDPR.
Combinando questi capisaldi tecnologici, il nostro Assistente Email con IA offre agli hotel l’opportunità di portare il loro servizio clienti a un livello superiore.
Tuttavia, l’utilizzo del nostro Assistente Email con IA non porta solo progressi tecnologici, ma anche significativi vantaggi operativi.
I tuoi ospiti potranno beneficiare di un servizio eccellente, mentre il tuo team potrà concentrarsi su attività più importanti.
Inoltre, i processi automatizzati riducono i costi e aumentano l’efficienza.
Scopri come la tecnologia all’avanguardia fa la differenza e ispira sia i tuoi ospiti che il tuo team.
KI MADE IN GERMANIA
Mailytica si basa su una solida base di innovazione, ricerca e competenza e garantisce prestazioni e affidabilità di prima classe. Beneficia dell'eccellenza dell'AI tedesca e porta il suo servizio clienti a un livello superiore con i nostri strumenti e applicazioni email AI avanzati.
I nostri server rispettano le severe normative sulla protezione dei dati e forniscono un ambiente stabile e ad alte prestazioni per le nostre applicazioni. Con le nostre soluzioni ospitate in Germania, può essere certo che i suoi dati siano protetti e che le sue applicazioni funzionino senza problemi.
Aderiamo agli standard del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea. La nostra rigorosa conformità al GDPR assicura che tutti i suoi dati personali e le sue informazioni sensibili siano protetti in ogni momento.