Integrazione con Outlook

Tutti i prodotti Mailytica possono essere integrati direttamente nella tua casella di posta elettronica. A questo scopo, esiste un plug-in che può essere facilmente installato in Microsoft Outlook. Questo assicura che l'utente possa lavorare nel suo abituale ambiente di posta elettronica.

Mailytica include bozze di e-mail generate automaticamente nella barra laterale, che possono aumentare drasticamente la tua efficienza. Prendendo l'esempio del bot di risposte, Mailytica utilizza algoritmi e intelligenza artificiale per suggerire automaticamente una risposta appropriata mentre l'utente sta leggendo l'e-mail. La risposta generata automaticamente si basa su risposte storiche allo stesso argomento o può essere personalizzata in base alla transazione commerciale.

Visualizzando la risposta all'e-mail generata automaticamente, l'utente deve solo cliccare sul suggerimento per prenderlo come una bozza di email. Può quindi inviare l'e-mail come di consueto o modificarla, se necessario. È anche possibile attivare l'invio completamente automatico se la classificazione è molto precisa.

Installazione

L'add-on di Mailytica può essere avviato cliccando su un pulsante nella barra di Microsoft Outlook. Un altro pulsante viene utilizzato per registrare il nome utente e la password.

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Classificazione e risposta automatica delle e-mail

Le risposte generate automaticamente sono suggerite all'utente nella barra laterale destra quando legge le e-mail in arrivo. Inoltre, l'utente può anche vedere la classifica rispetto alla specifica transazione commerciale.

Oltre alla risposta, Mailytica crea automaticamente anche il saluto appropriato. Cliccando sulla risposta generata automaticamente, la bozza appare direttamente nell'editor di Microsoft Outlook.

Invio di e-mail generate automaticamente

La risposta generata automaticamente apparirà nell'editor di posta elettronica. Oltre alla risposta automatica, all'e-mail viene aggiunta anche la firma dell'utente.

L'aspetto è assolutamente identico a quello di una e-mail scritta dall'utente stesso. L'utente può completare l'e-mail se necessario o inviarla direttamente.

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Comunicazione tra Mailytica e il server di posta elettronica

La comunicazione tra Mailytica e il server di posta elettronica è sempre criptata sotto un certificato SSL. Tutti i dati saranno trattati in modo confidenziale secondo le direttive sulla protezione dei dati del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD). Inoltre, Mailytica può anche essere integrato su un server locale. Questo ti permette di garantire che il software e tutti i tuoi dati rimangano esclusivamente all'interno del tuo posto di lavoro o della tua intranet.

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Interfaccia utente intuitiva

Gli algoritmi di Mailytica e la pipeline di machine learning per le e-mail che permettono la loro classificazione, funzioneranno in background in un'applicazione server.

Per raggiungere questo obiettivo, il software Mailytica è installato su un cloud o su un server locale. Mailytica riceve l'accesso alle e-mail in entrata tramite IMAP o API. Di conseguenza, l’analisi automatica attraverso gli algoritmi di Mailytica richiede solo pochi secondi. Dall'analisi, la posta può essere instradata automaticamente o può essere suggerita una risposta.

La risposta automatica viene selezionata dall'utente attraverso il plug-in direttamente in un ambiente familiare, come Microsoft Outlook o Gmail. Ciò significa che l'utente vede solo un piccolo add-on nel suo abituale ambiente di lavoro.

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Infine, Mailytica aumenta la motivazione dei dipendenti impegnati. Invece di rispondere a e-mail frustranti e ripetitive, i dipendenti possono concentrarsi completamente sul proprio lavoro, dove la sensibilità, la capacità di interagire e l'empatia sono essenziali. Questo crea un tempo supplementare e menti tranquille che possono risolvere problemi complessi e individuali.

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