Mailytica는 자동적으로 생성된 이메일로 귀사의 고객 서비스를 지원합니다.
Mailytica의 정교한 알고리즘을 통해 이메일 응답을 생성합니다.
Mailytica는 인입되는 고객 메시지를 분석하여 해당 부서에 이를 전달합니다. 또한, Mailytica는 고객 이메일에 적합한 회신을 제공하여 업무효율을 향상시킵니다.
Mailytica의 솔루션은 최신의 머신 러닝 알고리즘을 사용하여 반복적인 커뮤니케이션 패턴을 분석합니다. Mailytica는 고객 서비스에 있어 자동적으로 생성된 신속한 답변과 개인화된 메시지를 통해 고객 만족을 향상시킵니다.
Mailytica는 귀사의 이메일 대고객 커뮤니케이션을 위한 반영구적 전문 지식 풀로써 작용합니다. 커뮤니케이션 담당자의 사전 지식과 경험에 관계없이 일관된 고품질의 고객응대가 가능합니다.
효율성
Mailytica는 반복되는 빅 데이터와 정보의 홍수 시대에 귀사가 보유한 정보를 효율적으로 활용하여 직원들이 반복되는 이메일 커뮤니케이션이 아닌, 보다 복잡한 사안을 처리하는 데 집중할 수 있도록 돕습니다.
신속성
고객은 24시간 빠른 응대를 요구합니다. Mailytica는 고객 응대에 소요되는 시간을 줄일 뿐만 아니라 귀사의 선택에 따라 특정 주제에 대한 답변을 독립적으로 구성하고 발송할 수 있습니다.
편리성
응용 프로그램은 기존의 작업 흐름에 쉽게 통합될 수 있어야 합니다. Mailytica는 독립적인 자체 학습 메커니즘을 채택하였습니다. 다른 시스템들과 달리, Mailytica는 별도의 트레이닝을 필요로 하지 않습니다. Mailytica는 설치 후 스스로 끊임없이 학습하고 진화합니다. 기존의 이메일과 CRM 프로그램에 완벽하게 통합될 수 있기 때문에, 사용자 인터페이스에 추가적인 변경이 필요하지 않습니다 . Mailytica가 자동적으로 구성한 이메일 답변은 업무 플로우를 간소화시킵니다.
통합성
사용자 중심 디자인과 응용 프로그램 인터페이스가 강조되고 있는 시점에서, 응용 프로그램은 기존의 시스템과 플랫폼에 손쉽게 통합될 수 있어야 합니다. Mailytica는 REST API를 사용하여 귀하의 시스템에 빠르고 용이하게 통합됩니다.
