INTEGRATIONEN

Gmail Integration

Sie haben Gmail im Einsatz und möchten den KI E-Mail Bot von Mailytica nutzen? Hierzu haben wir eigens ein Add-On für Gmail entwickelt, welches die Funktionalitäten von Mailytica im Gmail-Postfach einblendet.

Das Add-On kann unkompliziert innerhalb Gmail installiert werden. Im Anschluss ist das Add-On auf der rechten Seite des Browser-Fensters eingeblendet. Sobald der Anwender nun eine neue Email liest, schlägt Mailytica innerhalb des Add-On eine passende Antwort vor. Hierzu wird die eingehende E-Mail im Hintergrund klassifiziert und einem bekannten Geschäftsvorfall zugeordnet. Neben automatisch generierten Antworten können Sie auch zu jedem Geschäftsvorfall eine gewünschte Antwort global vorgeben.

Nachdem Mailytica die automatisch generierte E-Mail-Antwort eingeblendet hat, kann der Anwender den Vorschlag mit einem Klick in den gewohnten E-Mail-Editor übernehmen. Anschließend kann der E-Mail-Entwurf direkt versendet oder nach Belieben ergänzt werden. Darüber hinaus ist auch ein direkter Versand der automatisch generierten Antwort-Email möglich. Dies ist sinnvoll, wenn zu bestimmten Geschäftsvorfällen eine hohe Genauigkeit vorliegt und eine Vollautomatisierung gewünscht ist. Erhöhen Sie so die Qualität und die Schnelligkeit in Ihrer Kundenkommunikation!

Einrichtung

Nach der Installation wird das Add-On von Mailytica in der rechten Sidebar eingeblendet.

Das Add-On ist somit jederzeit gut sichtbar. Gleichzeitig kann der Anwender in seinem gewohnten E-Mail-Postfach verbleiben.

Email Klassifizierung & Automatische Email-Antwort

Nach dem Öffnen einer eingehenden E-Mail ordnet Mailytica die E-Mail in Sekundenschnelle einer Kategorie, bzw. einem Geschäftsvorfall zu.

Gleichzeitig schlägt Mailytica in der Sidebar automatisch passende Antworten zu diesem Geschäftsvorfall vor. Der Anwender kann so intuitiv entscheiden, die von Mailytica vorgeschlagene Antwort als E-Mail-Entwurf zu übernehmen.

Neben der automatisch erstellten Antwort erstellt Mailytica auch die passende Anrede. Hierzu wird analysiert, ob es sich um einen männlichen oder weiblichen Gesprächspartner handelt.

Mehrere automatische Antworten

Zu manchen Geschäftsvorfällen existieren mehr als eine mögliche Antwort. In solchen Fällen präsentiert Mailytica zuerst die am wahrscheinlichste passende Antwort.

Mit einem Klick auf den „Next“-Button, können jedoch die weiteren Antworten in Sekundenschnelle abgerufen werden.

Versand der automatisch erstellten Antwort

Nachdem die automatisch erstellte Antwort übernommen wurde, erscheint diese als E-Mail-Entwurf.

Der Anwender kann nun die E-Mail bei Bedarf noch ergänzen und anschließend versenden.

Gewohnte Umgebung

Die Algorithmen von Mailytica und die Email Machine Learning Pipeline zur Klassifizierung Ihrer Emails laufen im Hintergrund auf einer Server-Applikation ab.

 

Hierzu wird die Software von Mailytica auf einem Cloud-Server oder auf einem lokalen Server installiert. Mailytica erhält dabei mittels IMAP oder einer API-Zugriff auf die eingehenden Emails. Anschließend erfolgt die automatische Analyse innerhalb der Algorithmen von Mailytica. Auf Basis der Analyse kann dann die Email automatisch geroutet oder eine Email-Antwort vorgeschlagen werden.

 

Die automatisch generierte Antwort-Email wird mittels einem Add-On direkt in der gewohnten Umgebung (z.B. Microsoft Outlook oder Gmail) durch die Anwender abgerufen. Dies bedeutet, dass der Anwender von der gesamten Infrastruktur lediglich ein kleines, intuitives Add-On in seiner gewohnten Umgebung sieht.

Sie möchten mehr über Mailytica erfahren?

Registrieren Sie sich an unserem Online-Demo und erfahren Sie in einer Live-Präsentation wie Mailytica eingesetzt wird, wie es integriert wird und welchen Nutzen Sie davon haben.

24 Stunden vor der Präsentation werden wir Ihnen einen Link und die Zugangsdaten senden. Wir freuen uns auf Sie!

Online Demo

KI MADE IN GERMANY

Mailytica basiert auf einer soliden Grundlage aus Innovation, Forschung und Fachwissen und garantiert erstklassige Leistung und Zuverlässigkeit. Profitieren Sie von Deutschlands KI-Exzellenz und heben Sie Ihr Kundenservice mit unseren fortschrittlichen KI-E-Mail-Tools und Anwendungen auf ein neues Niveau.

Unsere Server halten sich an strenge Datenschutzbestimmungen und bieten eine stabile, leistungsstarke Umgebung für unsere Anwendungen. Mit unseren in Deutschland gehosteten Lösungen können Sie sicher sein, dass Ihre Daten geschützt sind und Ihre Anwendungen reibungslos laufen.

Wir halten uns an die Standards der Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. Unsere strikte Einhaltung der DSGVO gewährleistet, dass alle Ihre persönlichen Daten und sensiblen Informationen jederzeit geschützt sind.