PRODUCTEN

AI Email Classificatie

Ontdek onze AI Email Classificatie Efficiënt, nauwkeurig en aanpasbaar.

Beheer uw inkomende e-mails met kunstmatige intelligentie – automatisch gesorteerd volgens uw individueel gedefinieerde criteria.


DAI Email Classificatie gebruikt AI-taalmodellen om e-mails automatisch in te delen in vooraf gedefinieerde categorieën op basis van intentie. Naast AI-ondersteunde intentieherkenning kan er ook rekening worden gehouden met criteria zoals afzender of andere door de gebruiker gedefinieerde parameters.


De categorieën en regels kunnen aan uw behoeften worden aangepast. Dit omvat het toevoegen van nieuwe categorieën, het definiëren van specifieke regels voor classificatie of het wijzigen van prioriteiten.


Met behulp van een API-interface kan AI Email Classificatie naadloos worden gekoppeld aan andere bedrijfssystemen, zoals CRM-systemen, helpdesktools of contactcenterplatforms.

PROCES

De geavanceerde AI-algoritmen van Mailytica analyseren de e-mailinhoud en classificeren deze op basis van het specifieke onderwerp.

Op basis van de AI-analyse kent Mailytica automatisch de juiste classificatie toe aan elke e-mail.

Houd een overzicht van uw e-mails en organiseer ze op onderwerp en belangrijkheid.

U kunt ook de API-verbinding met systemen van derden gebruiken om hele processen te automatiseren.

Onze innovatieve oplossing gebruikt AI-gestuurde taalmodellen om uw inkomende e-mails automatisch te classificeren en te organiseren op onderwerp.

ONZE INTEGRATIES

Wilt u meer weten over Mailytica?

Registreer u voor onze online demo en leer in een live presentatie hoe Mailytica wordt gebruikt, hoe het is geïntegreerd en hoe u ervan kunt profiteren.

24 uur voor de presentatie sturen wij u een link en de toegangsgegevens. We kijken uit naar uw komst!

Online demo

CIJFERS, GEGEVENS, FEITEN

Wat kenmerkt de AI E-mailclassificatie
van Mailytica?

  • Integratie

    Integreer de AI Email Classificatie van Mailytica naadloos in uw bestaande tools en workflows. Met behulp van onze krachtige API zorgen wij voor een soepele en efficiënte integratie.

  • 24/7 beschikbaar

    Inkomende berichten worden in realtime geclassificeerd, waardoor e-mails snel en nauwkeurig worden gecategoriseerd.

  • AI-taalmodellen op maat

    De AI-modellen worden in eerste instantie individueel getraind met behulp van machine learning en historische e-mailgegevens. De modellen worden via individuele training aangepast aan de specifieke taalnuances, termen en vereisten van uw branche en uw bedrijf.

    Hierdoor begrijpen de taalmodellen de context van uw inkomende berichten en kunnen ze deze correct classificeren.

tot

90 %

Correcte classificatie

Onze unieke AI-modellen bereiken een nauwkeurigheid tot 98% bij het classificeren van inkomende e-mails.

Snellere responstijd

Handmatig labelen van de trainingsgegevens is niet nodig.
Dankzij een machine-learning pijplijn is het trainingsproces voor de AI-modellen volledig geautomatiseerd en vindt dit in zeer korte tijd plaats.

1-2

Dagen

  • Prioritering

    Gebruik AI Email Routering om dringende berichten te herkennen en prioriteit te geven aan het doorsturen ervan. Dringende e-mails kunnen dus onmiddellijk en in realtime worden herkend en prioriteit krijgen voor verwerking met behulp van aparte wachtrijen.

  • Schaalbaarheid

    AI Email Classificatie kan gemakkelijk grote hoeveelheden e-mails verwerken zonder dat er extra handmatige hulpmiddelen nodig zijn. Ongeacht of u te maken hebt met seizoenspieken of rustigere fasen, onze uiterst schaalbare technologie zorgt voor permanente beschikbaarheid.

  • 24/7 beschikbaar

    De AI-classificaties worden in realtime uitgevoerd, waardoor e-mails snel en nauwkeurig worden gecategoriseerd. De bliksemsnelle analyse betekent ook dat elk inkomend bericht onmiddellijk aan de juiste categorie wordt toegewezen - een naadloos proces dat tijdvertragingen bij het verwerken van e-mails voorkomt.

AI Email Classificatie - REST API

Gebruik AI Email Classification in andere toepassingen via onze robuuste API-interface. Met de API-interface kunt u classificatieresultaten in realtime opvragen en verwerken met een eenvoudige JSON-aanroep. Authenticatiemechanismen zoals OAuth2 en API-sleutels zorgen voor een veilige gegevensoverdracht.

 

Onze API is bijzonder geschikt voor integratie in contactcentra en communicatieplatforms met meerdere kanalen. Optimaliseer de verwerking van vragen van klanten door intelligente prioritering en automatische routering:

 

  • Geprioriteerde tickettoewijzing: Automatische toewijzing van tickets aan de juiste teams of agenten op basis van de classificatie en urgentie van de e-mail.
  •  
  • Routering op basis van vaardigheden: verzoeken doorsturen naar gespecialiseerde agenten die het meest geschikt zijn voor de respectieve categorie en context van het verzoek.
  •  
  • Dynamische wachtrijen: Automatische toewijzing van wachtrijen op basis van de e-mailclassificatie.
  •  
  • Wachtrijbeheer: Voortdurend bijwerken van wachtrijen en prioriteiten in realtime.
  •  
  • Autoresponder: Versturen van automatische antwoordsjablonen op basis van de classificatie.
 

Dankzij een geïmplementeerde feedbacklus kunnen de AI-modellen voortdurend worden verbeterd. Correcties stromen in de AI-modellen via de feedbacklus en zal meegenomen worden in de toekomstige training van de AI-modellen. Hierdoor kunnen de AI-modellen om de nauwkeurigheid van toekomstige classificaties voortdurend te verhogen.

 

Met de API van Mailytica kunt u aangepaste workflows maken die zijn afgestemd op uw individuele processen en tools. Door de classificatieresultaten te gebruiken, kunt u uw klantcommunicatie efficiënter maken, de servicekwaliteit verbeteren en de klanttevredenheid verhogen. Dankzij de veelzijdige integratiemogelijkheden kunt u de voordelen van onze technologie ten volle benutten en uw communicatieprocessen voor klantenservice naar een hoger niveau tillen.

AI MADE IN GERMANY

Mailytica is gebaseerd op een solide basis van innovatie, onderzoek en expertise en garandeert eersteklas prestaties en betrouwbaarheid. Profiteer van de uitmuntende AI van Duitsland en til uw klantenservice naar een hoger niveau met onze geavanceerde AI e-mailtools en -toepassingen.

Onze servers voldoen aan strenge voorschriften voor gegevensbescherming en bieden een stabiele, krachtige omgeving voor onze toepassingen. Met onze in Duitsland gehoste oplossingen kunt u er zeker van zijn dat uw gegevens beschermd zijn en dat uw toepassingen probleemloos werken.

Wij houden ons aan de normen van de General Data Protection Regulation (GDPR) van de Europese Unie. Onze strikte naleving van de GDPR zorgt ervoor dat al uw persoonlijke gegevens en gevoelige informatie te allen tijde worden beschermd.