IA para Freshdesk - Automatiza tu atención al cliente

INTEGRACIONES

Integración con Freshdesk

Transforma tu servicio al cliente integrando la potencia de Mailytica con Freshdesk. Nuestro avanzado sistema de inteligencia artificial no solo agiliza tu flujo de trabajo, sino que redefine la eficiencia en la gestión de tickets de soporte.

La integración de Mailytica con Freshdesk te ayudará a reducir el tiempo de respuesta en tu equipo de soporte al cliente al simplificar interacciones repetitivas con tus clientes.

Integración sencilla con diseño intuitivo

Con nuestro proceso simplificado, integrar la IA de Mailytica en tu sistema Freshdesk es más fácil que nunca. Diseñado para complementar tu flujo de trabajo existente, Mailytica opera sin interrupciones dentro de tu entorno de Freshdesk, garantizando una experiencia de usuario fluida y sin complicaciones.

Clasificación de tickets con IA

Cada ticket se clasifica automáticamente utilizando inteligencia artificial, asegurando que cada consulta sea dirigida al agente correcto desde el principio. Esta precisión inicial reduce los tiempos de respuesta y aumenta la satisfacción del cliente.

Sugerencias de respuesta automáticas

Mailytica no solo clasifica, sino que también sugiere respuestas basadas en el análisis por IA del contenido del ticket.

Esta capacidad permite a los agentes proporcionar respuestas rápidas y personalizadas, mejorando significativamente la eficiencia.

Utilice datos de su sistema de CRM

Con las capacidades de enriquecimiento de datos de la API de Mailytica, puede aprovechar la información almacenada en su CRM para crear respuestas inteligentes y flujos de trabajo personalizados adaptados a sus necesidades específicas.

Interfaz de usuario intuitiva

Los algoritmos de Mailytica y el pipeline de aprendizaje automático para correos electrónicos funcionarán en el fondo en una aplicación del servidor.

Para lograrlo, el software de Mailytica se instala en un servidor en la nube o en uno local. Mailytica recibe acceso a los correos entrante mediante IMAP o una API. Como resultado, el análisis automático a través de los algoritmos de Mailytica sólo toma unos segundos. A partir del análisis, el correo puede ser enrutado automáticamente o se puede sugerir una respuesta.

La respuesta automática es seleccionada por el usuario a través del complemento directamente en un entorno familiar, como por ejemplo Microsoft Outlook o Gmail. Esto significa que el usuario solo observa un complemento pequeño e intuitivo en su entorno de trabajo habitual.

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IA HECHA EN ALEMANIA

Experimenta la innovación, la investigación avanzada y la vasta experiencia que sustenta a Mailytica, asegurando un rendimiento y una fiabilidad sin igual. Aumenta tus esfuerzos en el servicio al cliente apoyado en la excelencia de la IA hecha en Alemania, con nuestras soluciones de correo electrónico respaldadas por inteligencia artificial.

Nuestros servidores, rigurosamente regulados y ubicados en Alemania, ofrecen un entorno estable y de alto rendimiento para todas tus aplicaciones de gestión de correo electrónico. Nuestras soluciones son completamente seguras, tus datos están protegidos en todo momento brindándote tranquilidad para enfocarte en lo que realmente importa, tu empresa.

Mailytica se adhiere estrictamente a los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Nuestro enfoque intransigente respecto al cumplimiento del RGPD garantiza que todos tus datos personales e información sensible están resguardados a lo largo del tiempo.