PRODUCTOS

Reenvío Automático de Correos con IA

Reenvío automático de correos mediante inteligencia artificial. Eficaz, preciso y sin demora.

Todos los correos entrantes llegan sin demora a la persona de contacto responsable.

 

Los modelos lingüísticos de PNL del Reenvío Automático de Correos con IA Analiza en tiempo real los correos entrantes para clasificarlos. Se trata del llamado reconocimiento de intenciones con clasificación temática. Además Se pueden tener en cuenta atributos definidos por el usuario, como palabras clave, urgencia y habilidades del empleado.

 

Una vez registrada la intención u otra característica relevante, el sistema asigna el mensaje al destinatario deseado en el paso siguiente.

 

Los modelos de IA se entrenan individualmente para reconocer los matices específicos de tu empresa. Mediante un entrenamiento específico, nuestros modelos de IA no sólo comprenden el contenido de tus correos, sino que también aprenden las sutilezas de tu lenguaje corporativo.

PROCESO

Un nuevo mensaje de correo electrónico
llega a tu buzón

Los modelos de IA
analizan el contenido
del mensaje entrante

La IA clasifica el mensaje entrante
basándose en el reconocimiento de la intención del texto.

La clasificación puede completarse opcionalmente con información de sistemas de terceros

El mensaje de correo electrónico será
automáticamente a un destinatario
o asignado a una cola

INICIO

Consulta█████████ Nº de artículo 8530 ""
50 piezas """ Hasty█████████

Correo electrónico adecuado

1. establecer contacto

Un cliente tiene una petición urgente de 50 unidades de un artículo concreto.

- Fecha de entrega
- Consulta
- Consulta de facturas
- Con prisa

Clasificación según el modelo de negocio

2. aprendizaje automático del correo electrónico

Mailytica reconoce la intención y el objetivo de la solicitud del cliente. A continuación, Mailytica clasifica el correo y lo asigna a las categorías "Urgente" y "Consulta".

- Las consultas de los clientes sobre un tema concreto siempre se reenvían automáticamente a un empleado específico.

- Todas las solicitudes urgentes se marcarán con una etiqueta roja de "Urgente" en tu buzón.

- El correo se mueve a una carpeta específica de Outlook en función de su clasificación.

Acción posterior

3. integración en los procesos empresariales

La integración es perfecta mediante un complemento en Outlook, Gmail o Zendesk. La clasificación también puede ponerse a disposición de un sistema de terceros mediante una interfaz REST-API. Utilizando una consulta API de este tipo, los procesos y flujos de trabajo de los programas empresariales existentes pueden enriquecerse con una clasificación del correo electrónico.

NUESTRAS INTEGRACIONES

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Regístrate en nuestra demostración en línea y aprende en una presentación en directo cómo se utiliza Mailytica, cómo se integra y cómo puedes beneficiarte de ella.

24 horas antes de la presentación te enviaremos un enlace y los datos de acceso. ¡Estamos deseando verte!

Demostración en línea

CIFRAS, DATOS, HECHOS

Qué caracteriza al Reenvío Automático de Correos con IA
de Mailytica?

  • Beneficios de la eficiencia

    El Reenvío Automático de Correos con IA utiliza modelos lingüísticos de PNL para clasificar y categorizar los correos entrantes. Las asignaciones se realizan de forma totalmente automática y sin intervención manual.

    Esto te ahorra un tiempo valioso, reduce el esfuerzo manual y mejora significativamente los tiempos de respuesta.

  • Priorización

    La IA analiza el contenido de cada correo y evalúa su importancia y urgencia si es necesario. Así, los correos importantes pueden tenerse en cuenta por separado durante el enrutamiento y etiquetarse en consecuencia.

    Esto garantiza que no se pase por alto ningún mensaje crítico y que los mensajes importantes permanezcan siempre en primer plano.

  • Personalizable

    La interfaz de usuario de Mailytica facilita la adaptación de la IA a requisitos específicos. Gracias al alto nivel de configurabilidad y flexibilidad, se pueden mapear los procesos individuales de la empresa.

    Benefíciate de una solución personalizada que se adapta con flexibilidad a tus procesos empresariales.

  • Integración

    La solución Mailytica puede integrarse en los sistemas existentes mediante una interfaz API. Además de la clasificación por IA, también ofrecemos la opción de complementar las decisiones de clasificación con información de sistemas de terceros.

    Por ejemplo, una persona de contacto responsable puede ser consultada automáticamente desde el CRM para realizar el reenvío en consecuencia.

hasta

90 %

Clasificación correcta

Nuestros exclusivos modelos de IA consiguen hasta un 98% de precisión en la clasificación de los correos entrantes.

Tiempos de producción más rápidos

Los correos entrantes se reconocen y clasifican en tiempo real para minimizar los retrasos.

Ø 85 %

Priorización

Utiliza el Reenvío Automático de Correos con IA para reconocer los mensajes urgentes y darles prioridad de reenvío. De este modo, los correos urgentes pueden reconocerse inmediatamente y en tiempo real, y priorizarse para su procesamiento mediante colas separadas.

Escalabilidad

El Reenvío Automático de Correos con IA puede procesar fácilmente grandes volúmenes de correos sin necesidad de recursos manuales adicionales. Tanto si se trata de picos estacionales como de fases más tranquilas, nuestra tecnología altamente escalable garantiza una disponibilidad permanente.

Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana

La IA clasifica los correos en tiempo real, lo que garantiza que se reenvíen con rapidez y precisión. El rapidísimo análisis también significa que cada mensaje entrante se asigna inmediatamente al destinatario correcto, un proceso sin fisuras que elimina los retrasos en el procesamiento de los correos.

  • Priorización

    Utiliza el Reenvío Automático de Correos con IA para reconocer los mensajes urgentes y darles prioridad de reenvío. De este modo, los correos urgentes pueden reconocerse inmediatamente y en tiempo real, y priorizarse para su procesamiento mediante colas separadas.

  • Escalabilidad

    El Reenvío Automático de Correos con IA puede procesar fácilmente grandes volúmenes de correos sin necesidad de recursos manuales adicionales. Tanto si se trata de picos estacionales como de fases más tranquilas, nuestra tecnología altamente escalable garantiza una disponibilidad permanente.

  • Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana

    La IA clasifica los correos en tiempo real, lo que garantiza que se reenvíen con rapidez y precisión. El rapidísimo análisis también significa que cada mensaje entrante se asigna inmediatamente al destinatario correcto, un proceso sin fisuras que elimina los retrasos en el procesamiento de los correos.

Cómo funciona el Reenvío
Automático de Correos con IA

Configurar nuestro Reenvío Automático de Correos con IA es sencillo y fácil de usar. Al principio hay un conjunto de datos de entrenamiento con correos electrónicos históricos, en el que todos los correos se asignan a una categoría específica en una ejecución de inicialización. Las categorías representan los correos repetitivos y recurrentes en tu caso de uso. Basándose en el conjunto de datos de entrenamiento, los modelos lingüísticos de IA se entrenan para las categorías respectivas con el fin de poder asignar o clasificar nuevos correos en consecuencia.

 

En el siguiente paso, las acciones correspondientes se asignan a las categorías respectivas. Puede ser la asignación a un buzón de función o a una cola, por ejemplo. Sin embargo, también se puede utilizar etiquetar o mover a una carpeta. Estos llamados Las reglas de encaminamiento pueden comprobarse en cualquier momento y, si es necesario, modificarse para cumplir nuevos requisitos.

 

Una vez completada la configuración y la formación, el Reenvío Automático de Correos con IA está listo para funcionar en directo. En cuanto se recibe un correo, se analiza en tiempo real y se asigna a una categoría. La IA evalúa el contenido, la urgencia y otras características relevantes del correo para tomar una decisión informada sobre la asignación. El procesamiento se realiza en pocos segundos y sin retrasos, garantizando que los nuevos mensajes lleguen a su destino con rapidez y eficacia.

IA HECHA EN ALEMANIA

Mailytica se basa en una sólida base de innovación, investigación y experiencia, y garantiza un rendimiento y una fiabilidad de primera clase. Benefíciate de la excelencia de la IA alemana y lleva tu servicio de atención al cliente al siguiente nivel con nuestras avanzadas herramientas y aplicaciones de correo electrónico con IA.

Nuestros servidores cumplen estrictas normas de protección de datos y proporcionan un entorno estable y de alto rendimiento para nuestras aplicaciones. Con nuestras soluciones alojadas en Alemania, puedes estar seguro de que tus datos están protegidos y tus aplicaciones funcionan sin problemas.

Cumplimos las normas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Nuestro estricto cumplimiento del GDPR garantiza que todos tus datos personales e información sensible estén protegidos en todo momento.