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Respuestas Automáticas de Correos con IA. Rápido, personalizado y eficaz.
Deja que tu asistente de IA responda a los correos en un tiempo récord.
Respuestas Automáticas de Correos con IA de Mailytica analiza los mensajes entrantes para comprender su contenido. En base a esto el mensaje se asigna a una categoría y se responde automáticamente utilizando un texto de respuesta predefinido. Las respuestas automáticas se complementan con información específica del caso.
Un caso de uso popular para la autorespuesta de IA son las consultas sobre el estado actual del envío de un pedido. Los modelos de IA reconocen si se trata de una consulta sobre el estado del envío. Mediante la integración con el sistema de la tienda, el estado del pedido se consulta en el siguiente paso a través de una interfaz API y se envía al cliente.
Esto te permite enviar respuestas personalizadas automáticamente sin tener que preocuparte por ellas. Simplemente deja que la inteligencia artificial se encargue de estas tareas rutinarias, como el envío de acuses de recibo, mientras tú y tus empleados tenéis tiempo para las tareas realmente importantes.
Las Respuestas Automáticas de Correos con IA de Mailytica analizan los mensajes entrantes utilizando inteligencia artificial para comprender el contenido. La comprensión de textos va más allá del reconocimiento de palabras clave individuales. Más bien, Mailytica entiende el contexto de frases, párrafos y correos electrónicos individuales.
En función de la operación comercial, puedes definir textos individuales para el correo de respuesta. Mailytica también crea automáticamente un saludo adecuado.
Regístrate en nuestra demostración en línea y aprende en una presentación en directo cómo se utiliza Mailytica, cómo se integra y cómo puedes beneficiarte de ella.
24 horas antes de la presentación te enviaremos un enlace y los datos de acceso. ¡Estamos deseando verte!
Demostración en línea
Las Respuestas Automáticas de Correos con IA automatizan y optimizan los procesos de comunicación individual en el servicio de atención al cliente. Esto ahorra tiempo, reduce el esfuerzo manual y aumenta la satisfacción del cliente mediante respuestas rápidas y pertinentes. La mejora continua de los modelos mediante circuitos de retroalimentación también garantiza un servicio al cliente cada vez más preciso y eficaz.
Para analizar y clasificar automáticamente los correos entrantes y generar las respuestas adecuadas, el autorespondedor de correo electrónico Respuestas Automáticas de Correos con IA utiliza tecnologías avanzadas, basado en modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático. La columna vertebral de Mailytica es un proceso de canalización por el que pasan todos los correos entrantes:
Bandeja de entrada de correo electrónico y preprocesamiento
Las Respuestas Automáticas de Correos con IA reciben los correos entrantes a través de un servidor de correo o una interfaz API. Tras la recepción, el correo se descompone en sus componentes, incluidos el asunto, el remitente, el destinatario, el contenido del texto y los archivos adjuntos. A continuación, los datos de texto se limpian y normalizan para eliminar el ruido y mejorar la calidad del análisis. Esto incluye la eliminación de etiquetas HTML, caracteres especiales y formato.
Análisis de contenido y clasificación
El mensaje entrante es entonces Se comprueba la lengua utilizada y se descompone en fichas individuales (palabras y frases). A partir de ahí, estos tokens se analizan semánticamente mediante procesamiento del lenguaje natural (PLN) para comprender el contenido y la intención del correo. Un modelo lingüístico preentrenado, basado en tus datos históricos de correo electrónico, clasifica el correo según categorías predefinidas como “solicitud de fecha de entrega”, “pedido” o “reclamación”.
Generación de respuestas
La autorespuesta accede a una base de datos de plantillas de respuesta que se han creado para diversas categorías y escenarios. Basándose en la clasificación y en la información extraída, la IA adapta dinámicamente las plantillas. Esto puede incluir la inserción de datos específicos del cliente o la adición de información específica del contexto. Si es necesario, el autorespondedor también puede generar sus propias respuestas utilizando modelos generativos.
Integración y automatización
El autorespondedor de correo electrónico AI se integra en los sistemas CRM y de asistencia existentes a través de nuestros conectores o API para garantizar un procesamiento perfecto de las comunicaciones. La comunicación está encriptada, y los mecanismos de autenticación como OAuth2 y las claves API garantizan la transmisión segura de datos y el control de acceso.
Mailytica se basa en una sólida base de innovación, investigación y experiencia, y garantiza un rendimiento y una fiabilidad de primera clase. Benefíciate de la excelencia de la IA alemana y lleva tu servicio de atención al cliente al siguiente nivel con nuestras avanzadas herramientas y aplicaciones de correo electrónico con IA.
Nuestros servidores cumplen estrictas normas de protección de datos y proporcionan un entorno estable y de alto rendimiento para nuestras aplicaciones. Con nuestras soluciones alojadas en Alemania, puedes estar seguro de que tus datos están protegidos y tus aplicaciones funcionan sin problemas.
Cumplimos las normas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Nuestro estricto cumplimiento del GDPR garantiza que todos tus datos personales e información sensible estén protegidos en todo momento.
Las Respuestas Automáticas de Correos con IA pueden procesar fácilmente grandes volúmenes de correos electrónicos, incluso durante los picos estacionales.
La respuesta automática será enviada directamente por Mailytica. El cliente recibe así una respuesta inmediata a su solicitud.