PRODUCTEN
Automatische e-mailreacties met onze AI-gestuurde autoresponder. Snel, persoonlijk en efficiënt.
Laat uw AI-assistent e-mails in recordtijd beantwoorden.
De AI Email Autoresponder van Mailytica analyseert inkomende berichten om de inhoud te begrijpen. Gebaseerd op deze het bericht wordt toegewezen aan een categorie en automatisch beantwoord met een vooraf gedefinieerde antwoordtekst. De automatische antwoorden worden aangevuld met gevalspecifieke informatie.
Een populaire toepassing voor de AI Autoresponder is vragen over de huidige verzendstatus van een bestelling. De AI-modellen herkennen of het om een vraag over de verzendstatus gaat. Door de integratie met het winkelsysteem wordt de status van de bestelling in de volgende stap via een API-interface opgevraagd en naar de klant gestuurd.
Zo kunt u automatisch gepersonaliseerde antwoorden sturen zonder dat u zich daar zorgen over hoeft te maken. Laat de kunstmatige intelligentie gewoon zorgen voor deze routinetaken, zoals het verzenden van ontvangstbevestigingen, terwijl u en uw werknemers tijd hebben voor echt belangrijke taken.
De AI Email Autoresponder van Mailytica analyseert inkomende berichten met behulp van kunstmatige intelligentie om de inhoud te begrijpen. Tekstbegrip gaat verder dan het herkennen van afzonderlijke trefwoorden. Mailytica begrijpt de context van individuele zinnen, paragrafen en e-mails.
Afhankelijk van de zakelijke transactie kunt u individuele teksten voor de antwoord-e-mail definiëren. Mailytica maakt ook automatisch een passende aanhef.
Registreer u voor onze online demo en leer in een live presentatie hoe Mailytica wordt gebruikt, hoe het is geïntegreerd en hoe u ervan kunt profiteren.
24 uur voor de presentatie sturen wij u een link en de toegangsgegevens. We kijken uit naar uw komst!
Online demo
Een AI-ondersteunde Email Autoresponder automatiseert en optimaliseert individuele communicatieprocessen bij de klantenservice. Dit bespaart tijd, vermindert handmatige inspanningen en verhoogt de klanttevredenheid door snelle en relevante antwoorden. De voortdurende verbetering van de modellen via feedbacklussen zorgt ook voor een steeds nauwkeurigere en efficiëntere klantenservice.
De AI Email Autoresponder maakt gebruik van geavanceerde technologieën om inkomende e-mails automatisch te, analyseren en classificeren en passende reacties te genereren, gebaseerd op kunstmatige intelligentie en modellen voor machinaal leren. Das Rückgrat von Mailytica ist dabei ein Pipeline-Prozess, welchen alle eingehenden E-Mails durchlaufen:
E-mail inbox en voorbewerking
Der AI Email Autoresponder empfängt eingehende E-Mails über einen Mailserver oder eine API-Schnittstelle. Na ontvangst wordt de e-mail opgesplitst in zijn componenten, inclusief onderwerp, afzender, ontvanger, tekstinhoud en bijlagen. De tekstgegevens worden vervolgens opgeschoond en genormaliseerd om ruis te verwijderen en de kwaliteit van de analyse te verbeteren. Dit omvat het verwijderen van HTML-tags, speciale tekens en opmaak.
Inhoudsanalyse en classificatie
Het inkomende bericht wordt dan De gebruikte taal wordt gecontroleerd en opgesplitst in individuele tokens (woorden en zinnen). Op basis hiervan worden deze tokens semantisch geanalyseerd door natuurlijke taalverwerking (NLP) om de inhoud en intentie van de e-mail te begrijpen. Een vooraf getraind taalmodel, gebaseerd op uw historische e-mailgegevens, classificeert de e-mail volgens vooraf gedefinieerde categorieën zoals “verzoek voor leverdatum”, “bestelling” of “klacht”.
Antwoordgeneratie
De autoresponder gebruikt een database met antwoordsjablonen die voor verschillende categorieën en scenario’s zijn aangemaakt. Op basis van de classificatie en de geëxtraheerde informatie past de AI de sjablonen dynamisch aan. Dit kan het invoegen van specifieke klantgegevens of het toevoegen van contextspecifieke informatie omvatten. Indien nodig kan de autoresponder ook zijn eigen reacties genereren met behulp van generatieve modellen.
Integratie en automatisering
De AI Email Autoresponder wordt geïntegreerd in bestaande CRM- en helpdesksystemen via onze connectors of API’s om een naadloze verwerking van communicatie te garanderen. De communicatie is gecodeerd en verificatiemechanismen zoals OAuth2 en API-sleutels zorgen voor een veilige gegevensoverdracht en toegangscontrole.
Mailytica is gebaseerd op een solide basis van innovatie, onderzoek en expertise en garandeert eersteklas prestaties en betrouwbaarheid. Profiteer van de uitmuntende AI van Duitsland en til uw klantenservice naar een hoger niveau met onze geavanceerde AI e-mailtools en -toepassingen.
Onze servers voldoen aan strenge voorschriften voor gegevensbescherming en bieden een stabiele, krachtige omgeving voor onze toepassingen. Met onze in Duitsland gehoste oplossingen kunt u er zeker van zijn dat uw gegevens beschermd zijn en dat uw toepassingen probleemloos werken.
Wij houden ons aan de normen van de General Data Protection Regulation (GDPR) van de Europese Unie. Onze strikte naleving van de GDPR zorgt ervoor dat al uw persoonlijke gegevens en gevoelige informatie te allen tijde worden beschermd.
De AI Email Autoresponder kan gemakkelijk grote hoeveelheden e-mails verwerken, zelfs tijdens seizoenspieken.
Het automatische antwoord wordt rechtstreeks door Mailytica verzonden. De klant krijgt dus onmiddellijk feedback op zijn verzoek.