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Risposte automatiche alle email con l’IA con il nostro autoresponder alimentato dall’intelligenza artificiale. Veloce, personalizzato ed efficiente.
Lasci che il suo assistente AI risponda alle e-mail in tempi record.
Le risposte automatiche alle email con l’IA di Mailytica analizza i messaggi in arrivo per comprenderne il contenuto. Sulla base di questo il messaggio viene assegnato a una categoria e si risponde automaticamente con un testo di risposta predefinito. Le risposte automatiche sono integrate da informazioni specifiche sul caso.
Un caso d’uso popolare per le risposte automatiche alle email con l’IA è la richiesta di informazioni sullo stato di spedizione di un ordine. I modelli AI riconoscono se si tratta di una richiesta di informazioni sullo stato della spedizione. Grazie all’integrazione con il sistema del negozio, lo stato dell’ordine viene interrogato nella fase successiva tramite un’interfaccia API e inviato al cliente.
Questo le permette di inviare automaticamente risposte personalizzate senza doversene preoccupare. Lasci semplicemente che l’intelligenza artificiale si occupi di queste attività di routine, come l’invio di conferme di ricezione, mentre lei e i suoi dipendenti avrete il tempo di dedicarvi a compiti davvero importanti.
Le risposte automatiche con l’IA di Mailytica analizza i messaggi in arrivo utilizzando l’intelligenza artificiale per comprendere il contenuto. La comprensione del testo va oltre il riconoscimento delle singole parole chiave. Piuttosto, Mailytica comprende il contesto di singole frasi, paragrafi ed e-mail.
A seconda della transazione commerciale, può definire testi individuali per l’e-mail di risposta. Mailytica crea automaticamente anche un saluto adeguato.
Si registri alla nostra demo online e apprenda in una presentazione dal vivo come viene utilizzato Mailytica, come viene integrato e come può trarne vantaggio.
24 ore prima della presentazione le invieremo un link e i dati di accesso. Non vediamo l'ora di incontrarla!
Demo online
Un autoresponder email supportato dall’IA automatizza e ottimizza i processi di comunicazione individuali nel servizio clienti. In questo modo si risparmia tempo, si riduce l’impegno manuale e si aumenta la soddisfazione dei clienti grazie a risposte rapide e pertinenti. Il miglioramento continuo dei modelli attraverso i cicli di feedback assicura anche un servizio clienti sempre più preciso ed efficiente.
Per analizzare e classificare automaticamente le e-mail in arrivo e generare risposte appropriate, l’autoresponder AI utilizza tecnologie avanzate.LeRisposte automatiche alle email con l’IA utilizzano tecnologie avanzate, basati sull’intelligenza artificiale e sui modelli di apprendimento automatico. La spina dorsale di Mailytica è un processo di pipeline che attraversa tutte le e-mail in arrivo:
Casella di posta elettronica e pre-elaborazione
Mailytica riceve le email in arrivo tramite un server di posta o un’interfaccia API. Dopo la ricezione, l’e-mail viene scomposta nei suoi componenti, tra cui oggetto, mittente, destinatario, contenuto testuale e allegati. I dati di testo vengono poi puliti e normalizzati per rimuovere il rumore e migliorare la qualità dell’analisi. Questo include la rimozione dei tag HTML, dei caratteri speciali e della formattazione.
Analisi dei contenuti e classificazione
Il messaggio in arrivo viene quindi Il linguaggio utilizzato viene controllato e scomposto in singoli token (parole e frasi). Su questa base, questi token vengono analizzati semanticamente dall’elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per comprendere il contenuto e l’intenzione dell’e-mail. Un modello linguistico pre-addestrato, basato sui dati storici delle sue e-mail, classifica le e-mail in base a categorie predefinite come “richiesta di data di consegna”, “ordine” o “reclamo”.
Generazione di risposte
Mailytica accede a un database di modelli di risposta creati per diverse categorie e scenari. In base alla classificazione e alle informazioni estratte, l’AI adatta dinamicamente i modelli. Questo può includere l’inserimento di dati specifici del cliente o l’aggiunta di informazioni specifiche sul contesto. Se necessario, Mailytica può anche generare le proprie risposte utilizzando modelli generativi.
Integrazione e automazione
Mailytica è integrata nei sistemi CRM e helpdesk esistenti tramite i nostri connettori o API, per garantire un’elaborazione perfetta delle comunicazioni. La comunicazione è crittografata e i meccanismi di autenticazione, come OAuth2 e le chiavi API, garantiscono una trasmissione sicura dei dati e il controllo degli accessi.
Mailytica si basa su una solida base di innovazione, ricerca e competenza e garantisce prestazioni e affidabilità di prima classe. Beneficia dell'eccellenza dell'AI tedesca e porta il suo servizio clienti a un livello superiore con i nostri strumenti e applicazioni email AI avanzati.
I nostri server rispettano le severe normative sulla protezione dei dati e forniscono un ambiente stabile e ad alte prestazioni per le nostre applicazioni. Con le nostre soluzioni ospitate in Germania, può essere certo che i suoi dati siano protetti e che le sue applicazioni funzionino senza problemi.
Aderiamo agli standard del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea. La nostra rigorosa conformità al GDPR assicura che tutti i suoi dati personali e le sue informazioni sensibili siano protetti in ogni momento.
La nostra IA è in grado di elaborare facilmente grandi volumi di email, anche durante i picchi stagionali.
La risposta automatica sarà inviata direttamente da Mailytica. Il cliente riceve così un feedback immediato sulla sua richiesta.