Durch die Kombination der KI-Funktionen von Mailytica mit dem intuitiven Ticket-System von Freshdesk können Sie die Arbeitsabläufe in Ihrem Kundenservice vereinfachen und ein herausragendes Kundenerlebnis bieten.
Die Künstliche Intelligenz von Mailytica hilft Ihnen, die Reaktionszeit in Ihrem Kundenservice zu reduzieren, indem repetitive Interaktionen mit Ihren Kunden automatisiert werden.
Die Freshdesk-Integration von Mailytica wurde entwickelt, um eine nahtlose Integration in die Freshdesk-Plattform anzubieten. Verbinden Sie Ihre Freshdesk- und Mailytica-Konten mit wenigen Schritten und profitieren Sie von Mailytica`s Funktionalitäten direkt in Freshdesk.
Nutzen Sie die AI-gestützte Ticket-Klassifikation, um Support-Tickets automatisch entsprechend ihres Inhalts (z.B. Rückerstattungsanfragen, Lieferauskünfte, usw.) zu kategorisieren.
Nach der Klassifikation eines eingehenden Tickets wird Mailytica automatisch eine Antwort vorschlagen. Sie können den Vorschlag mit einem Klick auswählen und damit in kürzester Zeit Ihrem Kunden antworten.
Ihre Kunden freuen sich über schnelle und gleichzeitig präzise Antworten!
Mailytica bietet die Möglichkeit, Daten aus Drittsystemen von beispielsweise einem CRM-System über eine API-Anbindung abzurufen. Verknüpfen Sie so Mailytica mit anderen Systemen, um die automatischen Antworten mit personalisierten Daten anzureichern oder um spezifische Workflows zu erstellen.
Erleben Sie die Leistungsfähigkeit der Freshdesk-Integration von Mailytica.
Steigern Sie die Effizienz Ihres Kundenservice, verringern Sie die Reaktionszeiten und bieten Sie ein außergewöhnliches Kundenerlebniss.
Steigern Sie Ihre Effizienz und reduzieren Sie die Reaktionszeiten
Geben Sie Ihrem Kundenservice die Möglichkeit, Tickets schneller und effektiver zu bearbeiten.
Interaktionen optimieren
Beantworten Sie Tickets mit nur einem Klick und vereinfachen Sie Ihre Kundenservice-Prozesse.
KI-gestützte Ticketklassifizierung
Nutzen Sie die Künstliche Intelligenz von Mailytica, um Tickets automatisch zu kategorisieren und relevante Antwortvorschläge zu erhalten.
Seit wir die Freshdesk-Integration von Mailytica nutzen, haben wir eine enorme Verbesserung im Arbeitsablauf unseres Kundenservice festgestellt. Die KI-gestützten Antworten werden automatisch vorgeschlagen, verbessern das Kundenerlebnis und geben unseren Mitarbeitern Freiraum um sich auf komplexere Anfragen zu konzentrieren.
