Durch die Kombination der KI-Funktionen von Mailytica mit dem intuitiven Ticket-System von Freshdesk können Sie die Arbeitsabläufe in Ihrem Kundenservice vereinfachen und ein herausragendes Kundenerlebnis bieten.
Die Künstliche Intelligenz von Mailytica hilft Ihnen, die Reaktionszeit in Ihrem Kundenservice zu reduzieren, indem repetitive Interaktionen mit Ihren Kunden automatisiert werden.
Die Algorithmen von Mailytica und die Email Machine Learning Pipeline zur Klassifizierung Ihrer Emails laufen im Hintergrund auf einer Server-Applikation ab.
Hierzu wird die Software von Mailytica auf einem Cloud-Server oder auf einem lokalen Server installiert. Mailytica erhält dabei mittels IMAP oder einer API-Zugriff auf die eingehenden Emails. Anschließend erfolgt die automatische Analyse innerhalb der Algorithmen von Mailytica. Auf Basis der Analyse kann dann die Email automatisch geroutet oder eine Email-Antwort vorgeschlagen werden.
Die automatisch generierte Antwort-Email wird mittels einem Add-On direkt in der gewohnten Umgebung (z.B. Microsoft Outlook oder Gmail) durch die Anwender abgerufen. Dies bedeutet, dass der Anwender von der gesamten Infrastruktur lediglich ein kleines, intuitives Add-On in seiner gewohnten Umgebung sieht.
Registrieren Sie sich an unserem Online-Demo und erfahren Sie in einer Live-Präsentation wie Mailytica eingesetzt wird, wie es integriert wird und welchen Nutzen Sie davon haben.
24 Stunden vor der Präsentation werden wir Ihnen einen Link und die Zugangsdaten senden. Wir freuen uns auf Sie!
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Mailytica basiert auf einer soliden Grundlage aus Innovation, Forschung und Fachwissen und garantiert erstklassige Leistung und Zuverlässigkeit. Profitieren Sie von Deutschlands KI-Exzellenz und heben Sie Ihr Kundenservice mit unseren fortschrittlichen KI-E-Mail-Tools und Anwendungen auf ein neues Niveau.
Unsere Server halten sich an strenge Datenschutzbestimmungen und bieten eine stabile, leistungsstarke Umgebung für unsere Anwendungen. Mit unseren in Deutschland gehosteten Lösungen können Sie sicher sein, dass Ihre Daten geschützt sind und Ihre Anwendungen reibungslos laufen.
Wir halten uns an die Standards der Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. Unsere strikte Einhaltung der DSGVO gewährleistet, dass alle Ihre persönlichen Daten und sensiblen Informationen jederzeit geschützt sind.