Automatisieren Sie Ihren
Email-Verkehr mit KI

Einfach, effizient und effektiv:

Mehrwert durch Künstliche Intelligenz

Jetzt Kontaktieren

Emails automatisch beantworten
mit Künstlicher Intelligenz und Natural Language Processing

Mailytica unterstützt Ihre tägliche Arbeit im Kundenservice mit der Automatisierung Ihrer Emails.
Mittels KI-Algorithmen werden automatisch E-Mail-Antworten generiert.

Services
Effizienz
dank automatischem E-Mail-Routing
und E-Mail-Antworten

Mailytica analysiert eingehende Nachrichten im Kundenservice und leitet diese an die richtige Stelle im Unternehmen weiter. Zusätzlich schlägt Mailytica passende E-Mail-Antworten vor.

Services
Kundenzufriedenheit
durch schnelle
Email-Antworten

Mailytica verbessert die Kundenzufriedenheit im Kundenservice durch automatisch generierte E-Mails und individualisierte Antwortvorschläge.

Services
Lernt selbständig.
24/7 verfügbar.
Unternehmensweit skalierbar.

Mailytica ist ein ständig verfügbarer Wissenspool für Ihre Unternehmenskommunikation: Es gibt keine Unterschiede bezüglich Erfahrung, Motivation und Wissensstand.

Was ist Mailytica?

Mailytica unterstützt Sie und bereitet wie ein Assistent eigenständig E-Mail-Entwürfe für Sie vor.
Automatisieren Sie repetitive E-Mails mittels Künstlicher Intelligenz!

Mailytica bedient sich den Modellen und Algorithmen der Künstlichen Intelligenz (KI) und Natural Language Processing (NLP), um eingehende E-Mails zu verstehen und um automatisch eine passende Antwort vorschlagen zu können. Das Textverständnis geht dabei über die Erkennung einzelner Schlagwörter hinaus. Vielmehr versteht die Künstliche Intelligenz den Kontext der eingehenden E-Mails.

Die Algorithmen werden zu Beginn antrainiert. Hierzu werden die KI Algorithmen über ein Datenset aus historischen E-Mails mittels einer E-Mail Machine Learning Pipeline angelernt. Dies erfolgt vollautomatisch, ein zeitraubendes, manuelles Zuordnen (Labeling) der Trainingsdaten ist nicht notwendig.

Das Training der Algorithmen erfolgt immer kundenspezifisch: Die Algorithmen werden ausschließlich mit Ihrem eigenen Trainings-Datenset trainiert und werden niemals anderen Kunden zugänglich gemacht. Damit wird zum einem der Datenschutz sichergestellt und zum anderen ist eine sehr hohe Genauigkeit gewährleistet, da Sie so sehr spezifische, nur auf Ihre Geschäftsvorfälle trainierte Algorithmen erhalten.

Service

Neu eintreffende E-Mails werden anschließend mittels der KI analysiert um diese zu verstehen und um eine thematische Einordnung vornehmen zu können. Darauf basierend schlägt die KI automatisch eine passende Antwort vor. Von der Analyse bis zur Erstellung einer automatischen Antwort-Email vergehen nur Sekunden. Anschließend kann der Email-Entwurf sofort versendet werden.

Mailytica im Kurzüberblick

Mailytica ist immer verfügbar, lernt selbständig, und ist einfach skalierbar

Lernt selbständig

Check

Selbstlernender Algorithmus um Email-Muster zu erkennen

Ständig verfügbar

Check

Zentrale Integration ermöglicht die Nutzung in vielen Anwendungen

Laptop
Check

Gesteigerte Effizienz

Arbeitsaufwand für Emails um ein Vielfaches reduziert

Check

Einfach skalierbar

Automatische Erstellung von Email-Entwürfen und Antworten

Sind Sie bereit?

Mailytica unterstützt Sie und bereitet wie ein Assistent eigenständig E-Mail-Entwürfe für Sie vor.
Automatisieren Sie den E-Mail Verkehr Ihrer Firma mit der Künstlichen Intelligenz von Mailytica!

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Quote

Zu gu­ter Letzt erhöht Mailytica die Motivation engagierter Mitarbeiter. Anstatt unterfordernde und repetitive E-Mails zu beantworten können sich Mitarbeiter voll auf Arbeiten konzentrieren bei denen das Feingefühl, Kombinationsfähigkeit und Empathie eines Menschen unabdingbar sind. Es bleibt die Zeit und der freie Kopf um sich mit komplexen, individuellen Problemstellungen auseinanderzusetzen.

Quote

Unsere Vorteile

Automatisierte E-Mail-Antworten, einfache Integration und eine transparente Konfiguration sind unsere Versprechen! Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen!

Mailytica wurde auf folgenden Grundsätzen entwickelt:

Relevance

Relevance

Im Zeitalter von Big Data und einem zunehmenden Informationsüberfluss ist es von großem Vorteil wenn Mitarbeiter Ihre Energie und Zeit für komplexe Problemstellungen Ihrer Kunden zur Verfügung haben. Mailytica hilft hier indem wiederkehrende Emails automatisiert werden.

Relevance

Speed

Kunden verlangen eine immer schnellere Reaktionszeit und ständige Erreichbarkeit. Mailytica verkürzt die Bearbeitungszeit und kann, falls gewünscht, sogar eigenständig Antworten auf bekannte Topics erstellen und versenden.

Relevance

Convenience

Anwendungen müssen sich in bestehende Arbeitsabläufe schmiegen, damit sie einfach und intuitiv zu bedienen sind. Mailytica setzt daher auf einen eigenständigen „Self Learning Mechanism“. Das heißt im Gegensatz zu anderen Systemen muss Mailytica nicht trainiert werden. Es wird eingerichtet und lernt und entwickelt sich automatisch fortlaufend weiter. Da Mailytica voll in bestehende E-Mail- und CRM-Programme integriert werden kann, ändert sich an der Benutzeroberfläche nichts. Der Arbeitsaufwand wird über die automatisch generierten Entwürfe für Email-Antworten vereinfacht.

Relevance

Integration

Im Zeitalter von „User centered design“ und API’s („Application Programming Interfaces“) müssen sich Anwendungen ohne Widerspruch nahtlos in bestehende Systeme und Plattformen einbinden lassen. Mailytica daher über eine REST-API um sich flexibel in jede erdenkliche Anwendung integrieren zu lassen. Dies ermöglich eine einfache Integration in Ihre Anwendung.