Automatisez votre
correspondance par email
grâce à l'intelligence artificielle

Simple, efficace et performant :

Valeur ajoutée par l'intelligence artificielle

Contact

Réponses automatiques aux emails
grâce à des technologies d'intelligence artificielle
et de Natural Language Processing

Mailytica vous assiste dans votre travail quotidien de service client par l'automatisation de vos emails.
Les emails sont générés automatiquement au moyen d'algorithmes d'intelligence artificielle.

Services
Efficacité
grâce à un routage et un service de réponse automatiques aux emails

Mailytica analyse les messages envoyés au service client et les place au bon endroit dans l'entreprise. De plus, Mailytica y propose des réponses email appropriées.

Services
Satisfaction de la clientèle
grâce à des réponses
rapides aux emails

Mailytica améliore le service client grâce à des emails générés automatiquement et des suggestions de réponses personnalisées.

Services
Apprentissage autonome.
Disponible 24h/24, 7j/7.
S'intègre à tous les niveaux de l'entreprise.

Mailytica est un bassin de savoirs disponible en permanence pour la communication de votre entreprise : il n'y a aucune différence en savoir, motivation et expérience.

Qu'est-ce que Mailytica ?

Mailytica vous épaule et agit tel un assistant en préparant automatiquement des brouillons email.
Automatisez vos conversations email récurrentes grâce à l'intelligence artificielle !

Mailytica se sert des modèles et algorithmes d'intelligence artificielle (IA) et de Natural Language Processing (NLP) afin de comprendre les emails reçus et d'y proposer automatiquement une réponse appropriée. La compréhension textuelle va plus loin que la simple reconnaissance de mots-clé isolés ; au contraire, l'intelligence artificielle reconnaît le contexte des emails reçus.

Pour commencer, les les algorithmes sont entraînés. Pour cela, les algorithmes d'IA utilisent un set de données composé d'anciens emails et sont entraînés par un conduit d'email machine learning. Ce processus se fait entièrement automatiquement : une attribution (labeling) manuelle et chronophage des données n'est pas nécessaire.

L'entraînement des algorithmes s'effectue toujours de manière personnalisée : les algorithmes seront seulement entraînés pour vous et ne seront jamais rendus accessibles à un autre client. Ainsi, la protection de vos données est garantie. De plus, un haut degré de précision est garanti puisque vous obtenez des algorithmes entraînés de manière très spécifique, seulement pour vos opérations commerciales.

Service

Les nouveaux emails reçus sont analysés au moyen d'intelligence artificielle afin de comprendre ceux-ci et d'effectuer une classification par thème de ces emails. A partir de cette classification, l'IA suggère une réponse automatique appropriée. Entre l'analyse et l’élaboration d'une réponse email automatique ne s'écoulent que quelques secondes. Le brouillon email peut alors aussi tôt être envoyé.

Mailytica en quelques mots

Mailytica est disponible en permanence, apprend en autonomie et s'intègre facilement

Apprend de manière autonome

Check

Un algorithme d'apprentissage permet de détecter des récurrences dans les échanges d'emails

Disponible en permanence

Check

L'intégration centrale permet l'usage dans différentes applications

Laptop
Check

Efficacité accrue

La charge de travail consacrée aux emails est de plusieurs fois réduite

Check

S'intègre facilement

Une élaboration automatique de brouillons et réponses email

Êtes-vous prêts ?

Mailytica vous épaule et agit tel un assistant en préparant indépendamment des ébauches de réponses.
Automatisez la correspondance par email de votre entreprise avec l'intelligence artificielle de Mailytica !

Contact
Quote

Enfin, Mailytica renforce la motivation des employés dévoués. Au lieu de devoir répondre à des emails répétitifs qui ne les sollicitent pas à hauteur de leurs capacités, les employés peuvent se concentrer pleinement sur des tâches où la sensibilité, l'adaptabilité et l'empathie d'un être humain sont primordiales ; cela offre du temps et une tête libre pour traiter des problèmes complexes et individuels.

Quote

Nos avantages

Nous garantissons des réponses email automatiques, une intégration simple et une configuration transparente ! Contactez-nous dès maintenant pour plus d'informations !

Mailytica s'est développé à partir des principes suivants :

Relevance

Relevance (Pertinence)

A l'ère du "big data" et d'informations toujours plus abondantes, avoir des employés disposant de temps et d'énergie pour répondre aux problèmes complexes de leurs clients constitue un avantage de taille. C'est là que Mailytica apporte son aide en automatisant les emails récurrents.

Relevance

Speed (Rapidité)

Les clients réclament un délai de réponse toujours plus court et une disponibilité permanente. Mailytica raccourcit le temps de traitement et peut même, si désiré, élaborer et envoyer indépendamment des réponses à des sujets reconnus.

Relevance

Convenience (Facilité)

Les applications doivent s'intégrer aux flux de travail existants, afin d'être faciles et intuitives d'usage. Mailytica s'appuie sur un "mécanisme d'auto-apprentissage" indépendant. Cela signifie que, contrairement à d'autres systèmes, Mailytica ne nécessite pas d'être entraîné. Une fois configuré, Mailytica apprend et se développe continuellement, de manière automatique. Puisque Mailytica peut être entièrement intégré dans les programmes email et CRM existants, rien ne change au niveau de l'interface utilisateur. Les brouillons de réponses email générés automatiquement simplifient le travail requis.

Relevance

Integration (Intégration)

A l'ère du "User centered design" (conception centrée sur l'utilisateur) et des systèmes API (interface de programme d'application), les applications doivent pouvoir s'intégrer avec fluidité aux programmes et plateformes existants. Par conséquent, Mailytica dispose d'une API REST afin de pouvoir être intégré à n'importe quelle application. Cela permet une assimilation simple à votre système.

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