Analyseur email par IA

Vous recherchez un logiciel qui reconnaît automatiquement certains termes dans vos emails avant de les mettre à disposition d'un autre logiciel ? Grâce à un conduit d'analyse de texte email, Mailytica examine vos emails reçus et peut reconnaître des noms, lieux, adresse, nombres et articles au moyen de "entity extraction" (extraction d'entité).

Dans un second temps, les informations sont mises à dispositions d'autres programmes grâce à une interface spécifique.

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Analyse de texte email

{ classfication: „question concernant le délai de livraison“,
priorité: „urgent“,
de : „Timo Streich“,
article : „cartes de visite“,
numéro de référence : „P021349",
quantité : 300 }

Step6

L'exemple ci-dessus est un email posant une question concernant le délai de livraison d'un produit. Dans cet exemple, le conduit d'analyse de texte email reconnaît et extrait automatiquement la catégorie, le degré de priorité, le numéro de référence et la quantité demandée.

Step1

Dans quels cas peut-on envisager l'utilisation d'analyse de texte email ?

Lorsque les informations des emails reçus nécessitent toujours un traitement supplémentaire de l'opération commercial par d'autres systèmes, l'analyse de texte email offre une efficience accrue en mettant automatiquement à leur disposition les données extraites. Le travail pénible et souvent sujet à erreur de copié-collé est donc supprimé. Cela permet non seulement de réagir plus rapidement mais, idéalement, d'entièrement automatiser les opérations commerciales.

Was für Anwendungsfälle sind mit dem Email Text Analytics denkbar?

Comment fonctionne le conduits d'analyse de texte email ?

Mobile

Les exemples suivants ont recours à l'analyseur de texte email :

Check Reconnaissance automatique d'adresses dans les demandes client pour l'ouverture de nouveaux profils client dans votre système CRM ou ERP ;
Check Reconnaissance automatique d'adresses afin de traiter les changements d'adresse par email de manière entièrement automatisée ;
Check Extraction de la nature de l'article et de sa quantité afin d'assurer la prise en charge de ces données pour l'établissement des offres dans votre système ERP ;
Check Reconnaissances et réponses automatiques aux demandes de copies de factures et délais de livraison ;
Check Reconnaissance automatique et transmission dans votre système ERP des délais de livraisons des fournisseurs ;
Check Reconnaissance des motifs de réclamation dans le service après-vente afin de pouvoir réagir de manière proactive et détecter rapidement un nombre croissant de réclamations ; ;
Check Management anti-fraude : utilisez l'analyseur de texte email afin de reconnaître un contenu suspect dans vos emails

Qu'est-ce qui distingue l'analyseur de texte email de Mailytica ?

1.

L'usage des algorithmes les plus modernes et efficaces garantit une haute qualité des informations extraites. Les algorithmes utilisent des technologies de NLP (Natural Language Processing) et d'IA (Intelligence Artificielle).

2.

Le bot réponse email fait partie d'un tout : une REST API et l'intégration dans des systèmes ERP aussi bien que CRM permettent une interaction avec les programmes de votre entreprise. Bien évidemment, d'autres interfaces plus simples telles qu'un fichier CSV généré périodiquement sont à votre disposition.

3.

Aucun entraînement manuel n'est requis : les algorithmes de Mailytica sont en mesure d'être entraînés indépendamment.

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