Integración con Outlook

Todos los productos de Mailytica se pueden integrar directamente en su bandeja de entrada. Para este propósito, existe un complemento que puede instalarse fácilmente en Microsoft Outlook. Esto garantiza que el usuario pueda trabajar en su entorno acostumbrado de correo electrónico.

Mailytica incluye en la barra lateral borradores de correo electrónico generados automáticamente, lo que puede aumentar drásticamente su eficiencia. Tomando como ejemplo a las respuestas automáticas con IA, Mailytica utiliza algoritmos e inteligencia artificial para sugerir automáticamente una respuesta adecuada mientras el usuario está leyendo el correo electrónico. La respuesta generada automáticamente se basa en respuestas históricas al mismo tema o se puede personalizar en función de la transacción comercial.

Al mostrar la respuesta de correo electrónico generada automáticamente, el usuario sólo tiene que hacer clic en la sugerencia para tomarla como borrador de correo electrónico. Después puede enviar el correo electrónico como de costumbre o editarlo si es necesario. Incluso es posible activar los envíos completamente automáticos si se da una alta precisión de la clasificación.

Instalación

El complemento de Mailytica se puede iniciar haciendo clic en un botón de la barra de herramientas de Microsoft Outlook. Otro botón se utiliza para registrar el nombre de usuario y la contraseña.

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Clasificación y respuesta automática de correos electrónicos

Las respuestas generadas automáticamente se le sugieren al usuario en la barra lateral derecha al leer los correos electrónicos entrantes. Además, el usuario también puede ver la clasificación con respecto a la operación empresarial específica.

Además de la respuesta, Mailytica también crea automáticamente el saludo adecuado. Si hace clic en la respuesta generada automáticamente, el borrador aparece directamente en el editor de Microsoft Outlook.

Envío de correos electrónicos generados automáticamente

La respuesta generada automáticamente aparecerá en el editor de correos electrónicos. Además de la respuesta automática, también se agrega la firma del usuario al correo.

La apariencia es absolutamente idéntica a la de un correo electrónico escrito por el propio usuario. El usuario puede completar el correo electrónico si es necesario o enviarlo directamente.

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Comunicación entre Mailytica y el servidor de correo electrónico

La comunicación entre Mailytica y el servidor de correo electrónico está siempre encriptada bajo un certificado SSL. Todos los datos serán tratados confidencialmente de acuerdo a los lineamientos sobre la protección de datos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Además, Mailytica también puede ser integrado en un servidor local. Esto le permite asegurar que el software y todos sus datos permanezcan exclusivamente dentro de su lugar de trabajo o de su intranet.

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Interfaz de usuario intuitiva

Los algoritmos de Mailytica y el pipeline de aprendizaje automático para correos electrónicos funcionarán en el fondo en una aplicación del servidor.

Para lograrlo, el software de Mailytica se instala en un servidor en la nube o en uno local. Mailytica recibe acceso a los correos entrante mediante IMAP o una API. Como resultado, el análisis automático a través de los algoritmos de Mailytica sólo toma unos segundos. A partir del análisis, el correo puede ser enrutado automáticamente o se puede sugerir una respuesta.

La respuesta automática es seleccionada por el usuario a través del complemento directamente en un entorno familiar, como por ejemplo Microsoft Outlook o Gmail. Esto significa que el usuario solo observa un complemento pequeño e intuitivo en su entorno de trabajo habitual.

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Finalmente, Mailytica incrementa la motivación de los empleados comprometidos (dedicados). En vez de responder correos electrónicos frustrantes y repetitivos, los empleados pueden concentrarse completamente en su trabajo donde son esenciales la sensibilidad, la capacidad para interactuar, y la empatía. Esto crea tiempo adicional y mentes tranquilas que pueden solucionar problemas complejos e individuales.

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