Analisi del testo delle e-mail con IA

Hai bisogno di un software che rilevi automaticamente determinate informazioni nelle e-mail in arrivo e le metta a disposizione di altri software? Utilizzando una pipeline di analisi del testo delle e-mail, Mailytica analizza le e-mail in arrivo e può utilizzare l'estrazione di entità ("Entity Extraction") per riconoscere nomi, località, indirizzi, numeri e dettagli degli articoli.

Dopo, le informazioni rilevate si rende disponibile ad altri sistemi attraverso un'interfaccia definita

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Analisi del testo delle e-mail con IA

{ classificazione: „Richiesta di tempi di consegna“,
priorità: „Urgente“,
da: „Timo Streich“,
articolo: „Biglietto da visita“,
reference no: „OA21349",
quantità: 300 }

Step6

L'esempio sopra riportato mostra una richiesta via e-mail per il tempo di consegna di un prodotto. In questo esempio, la pipeline di analisi del testo rileva ed estrae automaticamente la categoria, l'urgenza, il nome, le informazioni sull'articolo, il numero di riferimento e la quantità richiesta.

Step1

Quali sono i possibili utilizzi dell'analisi del testo delle e-mail con IA?

Ogni volta che le informazioni provenienti dalle e-mail in entrata sono necessarie per elaborare una transazione commerciale in altri sistemi, automatizzare la fornitura di dati attraverso l'analisi del testo delle e-mail può aumentare l'efficienza. Questo non solo ti aiuta a reagire più rapidamente, ma ti permette anche di automatizzare intere transazioni commerciali.

Was für Anwendungsfälle sind mit dem Email Text Analytics denkbar?

Come funziona la pipeline di analisi del testo delle e-mail?

Mobile

I seguenti esempi utilizzano l'analisi del testo con IA:

Check Riconoscimento automatico degli indirizzi dei clienti nelle richieste in arrivo, per aggiungere un nuovo cliente nel vostro sistema CRM o ERP.
Check Riconoscimento automatico degli indirizzi dei clienti per gestire automaticamente i cambiamenti di indirizzo.
Check Estrazione di articoli e quantità per trasferire automaticamente i dati delle quotazioni al tuo sistema ERP.
Check Riconoscere le richieste di fatture e tempi di consegna e rispondere automaticamente.
Check Riconoscere automaticamente i tempi di consegna dei fornitori e trasferirli al tuo sistema ERP.
Check Riconoscere i reclami del servizio post-vendita per reagire in modo proattivo e rilevare l'accumulo di reclami.
Check Gestione antifrode: per rilevare contenuti sospetti nelle e-mail in entrata.

Cosa rende diversa l'analisi del testo delle e-mail di Mailtyca?

1.

L'utilizzo dei più moderni ed efficaci algoritmi garantisce un'elevata qualità delle informazioni estratte. Gli algoritmi utilizzano la NLP (Natural Language Processing) e le tecnologie di intelligenza artificiale.

2.

Il bot di risposte fa parte di un sistema più ampio: ha una REST API e integrazioni in sistemi ERP e CRM che permettono l'interazione con tutti i programmi della tua azienda. Naturalmente sono disponibili anche interfacce più semplici, come ad esempio un file CSV generato periodicamente.

3.

Non c'è bisogno di alcuna formazione manuale: gli algoritmi di Mailytica sono in grado di essere addestrati in modo indipendente.

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